Managing your turnover using Properly’s visual checklist is the most important part of becoming a stress-free remote Superhost. But it takes two to tango! Your service pro will need to download the app too.

Sharing is Caring

After you create your ideal turnover checklist (or at least, one that clearly conveys all of the necessary information a cleaning pro needs, i.e. your cleaning tasks, supply locations, and hospitality touches) you need to send it to whomever will be cleaning and setting up your listing.

Sometimes your service pro will not have a smartphone to access your instructions. That’s ok!

A great solution to this problem is providing your own tablet and keeping it onsite for your service pro to use. In case you don’t have an extra tablet for this purpose, you can purchase a relatively inexpensive one online.

We recommend buying the Amazon Fire tablet. It’s only USD 50 and works perfectly with our app. This particular tablet does not support Google Maps but that should not be a problem because the tablet (and your service pro) will already be at your listing. Whew! But please note that the iRulu Android Tablet which runs Android 4.2 is not an up-to-date device and is not compatible Properly, so avoid purchasing it however inexpensive it may be!

Hosts and service pros can access Properly on iPads and other Apple devices too.

Host Pro Tip: Kick your tech-savvy hosting up a notch. Now that you have an extra tablet, download and fill out some more apps that your guests can use too! Create an interactive guestbook or guide on Coral and Hostfully or share your favorite city gems on Pearlshare.

How to Invite a Service Pro to Properly

You will still need to invite your pro to use Properly with their own account so they can log in and accept your job to work through your checklist. The only way that cleaners, service pros, housekeepers, et. al. can create an account on Properly is to be invited by their client (you). That is to say, hosts can download the app and create visual checklists freely, but a pro must be invited by a host to register and view jobs using Properly.

You should invite your service pro or pros (invite multiple contacts to maximize on their availability) once you’ve created a checklist job. You can always add more pros to your contacts list at any time.

Here’s how you do it:

• Head to your Contacts tab and tap the (+) to add a new Contact. Properly will ask you if you’d like to invite your contact at the same time you add them to your address book. Tap Yes.
• When you add your pro as a contact or send them their first job they will receive a link to download Properly via text or email.
• Your cleaning pro should click on the link which will take them to a separate page where they must click “accept” to accept your invite to the app. Then they can create their account on the webpage.
• Now that your cleaning pro has signed up, they can log into the app with the account information they created.

If you are providing the tablet for your pro at your listing, make things easy by downloading and installing Properly before they arrive. Then they can just log in on the job.

Why Your Service Pro Will Love This App!

Properly uses photos and task pins in a checklist to show exactly where things are, what needs to be done, and how you like things to be staged.

No More Guesswork

Service pros can finish jobs quicker and more completely with Properly because there is no guesswork (e.g. How do I work this dishwasher? Where do they want the dirty linens? Where can I find replacement cleaning supplies? etc).

In an industry that thrives off reviews, service pros want to know exactly what clients want done in a job and with Properly they gain absolute clarity.

Multi-Lingual Translation

Properly supports translation into the preferred language of your service pro eliminating any language barriers or miscommunication.

Elevate your Service Pro to a Turnover Assistant

Properly is a great way to elevate your service pro to a true partner in hospitality. Service pros can be part of the process of creating wonderful guest experiences by learning how to set and stage a home when you give them the tools and information with a visual checklist. And they can show off their fantastic work to you with photos!

Don’t have Properly yet? Download it for free here!

Here’s a quick video showing service pros how to accept a job and check off tasks.

https://www.youtube.com/watch?v=WSTPQhZEfck
If you need any help or would like to reach out to the Properly team, find us on Twitter @GetProperly, like us on Facebook, or shoot us an email: support@getproperly.com
Image Source[:it]

Gestire i tuoi cambi degli ospiti utilizzando le checklist visive di Properly è la cosa più importante per riuscire a diventare un Superhost in remoto, libero da ogni stress. Ma bisogna essere in due per ballare! Anche il tuo addetto all’accoglienza deve scaricare l’app.

Condividere è bello

Dopo aver creato la tua checklist dei cambi perfetta (o almeno una che trasmetta chiaramente tutte le informazioni necessarie a un addetto alle pulizie, per esempio compiti da eseguire, dove trovare le scorte in casa e tocchi di ospitalità), devi inviarla a chiunque debba pulire e preparare il tuo immobile.

Può darsi che l’addetto all’accoglienza non abbia uno smartphone con cui accedere alle tue istruzioni: non c’è problema!

Un’ottima soluzione di questo problema è fornirgli tu stesso un tablet da tenere sul posto affinché l’addetto all’accoglienza possa servirsene. Se non hai un tablet in più a questo scopo, puoi acquistarne uno relativamente economico su internet.

Noi ti consigliamo di acquistare un tablet Amazon Fire. Con una spesa di poche decine di euro, è perfetto per usare la nostra app. Questo specifico tablet non supporta Google Maps ma questo non dovrebbe essere un problema, dato che il tablet (nonché il tuo addetto all’accoglienza) si trovano già sul posto. Meno male! Ma tieni presente che il tablet iRulu Android con Android 4.2 non è un dispositivo aggiornato e non è compatibile con Properly, quindi evita di comprarlo a prescindere da quanto possa essere basso il prezzo!

Host e addetti all’accoglienza possono accedere a Properly su iPad e su altri dispositivi Apple.

Consiglio professionale per gli host: sfrutta la tecnologia che hai a disposizione. Ora che hai un tablet in più, scaricaci sopra qualche app in più che possono essere utili anche ai tuoi ospiti! Crea un libro degli ospiti interattivo oppure una guida su Coral o Hostfully, o ancora condividi i luoghi della tua città che preferisci su Pearlshare.

Come invitare un addetto all’accoglienza su Properly

Dovrai comunque inviare il tuo addetto a usare Properly con il suo proprio account, da cui potrà accedere e accettare il tuo incarico per spuntare quindi le voci della tua checklist durante il lavoro. L’unico modo in cui gli addetti alle pulizie e all’accoglienza o a servizi vari possono crearsi un account su Properly è essere invitati dal loro cliente tu). Infatti, mentre gli host possono scaricare l’app e creare checklist visive liberamente, gli addetti devono invece essere  invitati da un host a iscriversi e vedere gli incarichi usando Properly.

Dopo aver creato la checklist del tuo incarico, devi quindi invitare uno o più addetti all’accoglienza di tua conoscenza (invita più persone per sfruttare al meglio la loro disponibilità). Potrai sempre aggiungerne altri al tuo elenco dei contatti in qualunque momento.

Ecco come si fa:

• Vai nella tua scheda Contatti e tocca il (+) per aggiungere un nuovo Contatto. Properly ti chiederà se desideri invitare il tuo contatto nello stesso momento in cui lo inserisci nella tua rubrica. Tocca Sì.
• Quando inserisci un addetto come contatto o gli invii il suo primo incarico, l’addetto riceverà via SMS o email un link per scaricare Properly.
• Il tuo addetto alle pulizie deve cliccare sul link che lo indirizzerà a una pagina distinta nella quale dovrà cliccare su “accetta” per accettare il tuo invito nell’app. Potrà quindi creare il proprio  account sulla pagina web.
• Adesso che il tuo addetto alle pulizie si è iscritto, può effettuare l’accesso all’app con i dati dell’account che ha creato.

Se metti a disposizione un tablet per il tuo addetto presso l’immobile, rendigli le cose semplici scaricando e installando Properly prima del suo arrivo. In questo modo gli basterà accedere per cominciare il lavoro.

Perché i tuoi addetti all’accoglienza adoreranno quest’app!

Properly usa foto e pin dei compiti all’nterno di una checklist allo scopo di mostrare esattamente dove sono le varie cose, cosa deve essere fatto e in che modo desideri che la casa sia preparata.

Tutto chiaro finalmente

Gli addetti all’accoglienza possono terminare gli incarichi più velocemente e in maniera più completa con Properly perché tutte le istruzioni sono chiare (per esempio, come si fa per avviare questa lavastoviglie? dove vanno i lenzuoli sporchi? dove sono i detersivi di riserva? ecc.).

In un settore che vive di recensioni positive, gli addetti all’accoglienza desiderano sapere esattamente ciò che il cliente vuole che facciano e con Properly possono capirlo con assoluta chiarezza.

Traduzioni in più lingue

Properly supporta la traduzione nella lingua preferita dal tuo addetto all’accoglienza, eliminando eventuali barriere linguistiche o fraintendimenti.

Promuovi il tuo addetto alle pulizie ad assistente ai cambi degli ospiti

Properly è un ottimo modo per promuovere il tuo addetto all’accoglienza facendolo diventare un vero partner dell’ospitalità. Gli addetti  all’accoglienza possono prendere parte al processo di realizzazione di un’esperienza degli ospiti straordinaria comprendendo come preparare e disporre la casa grazie agli strumenti e alle informazioni che tu fornisci loro con le checklist visive. E possono esibire il loro ottimo lavoro scattando foto di verifica!

Non hai ancora Properly? Scaricala gratis qui!

Ecco un breve video che mostra agli addetti all’accoglienza come accettare un incarico e spuntare i compiti eseguiti.

https://www.youtube.com/watch?v=WSTPQhZEfck
Se ti serve aiuto o se desideri contattare il team di Properly team, puoi trovarci su Twitter @GetProperly, cliccare Mi piace su Facebook, o mandarci un’email: support@getproperly.com
Fonte immagine[:fr]

La gestion de votre rotation avec l’utilisation d’une liste de tâches visuelle Properly est la partie la plus importante du processus d’évolution en Superhost à distance, sans stress. Mais il s’agit d’un jeu qui se joue à deux ! Votre prestataire aura aussi besoin de télécharger l’appli.

Le partage, c’est de la bienveillance

Après avoir créé votre liste de tâches de rotation idéale (ou, du moins, une liste transmettant de façon claire toutes les informations dont a besoin un professionnel du nettoyage, c’est-à-dire vos tâches de nettoyage, les emplacements des fournitures et les touches d’hôtellerie), vous devez l’envoyer à la personne en charge de nettoyer et préparer votre propriété.

Parfois, votre prestataire ne possède pas de smartphone pour accéder à vos instructions. Ce n’est pas grave !

Une excellente solution à ce problème consiste à fournir votre propre tablette et à la garder sur place pour que votre prestataire l’utilise. Au cas où vous n’auriez pas de tablette supplémentaire à cet effet, vous pouvez en acheter une relativement bon marché en ligne.

Nous recommandons d’acheter la tablette Amazon Fire. Elle coûte seulement 50 dollars et fonctionne parfaitement avec notre appli. Cette tablette particulière ne supporte pas Google Maps mais cela ne devrait pas poser de problème car la tablette se trouvera déjà au sein de votre propriété (tout comme votre prestataire). Ouf ! Mais veuillez noter que la Tablette Android iRulu, qui fonctionne sous Android 4.2, n’est pas un appareil à jour et n’est pas compatible avec Properly ; alors évitez de l’acheter, même si elle est bon marché !

Les hôtes et prestataires peuvent aussi accéder à Properly sur iPads et d’autres appareils Apple.

Astuce Pro pour les hôtes : poussez encore d’un cran votre rôle d’hôte féru de technologie. Maintenant que vous avez une tablette supplémentaire, téléchargez quelques applis en plus que vos voyageurs pourront aussi utiliser ! Créez un livre d’or ou guide interactif sur Coral et Hostfully ou partagez vos joyaux préférés de la ville sur Pearlshare.

Comment inviter un prestataire sur Properly

Vous aurez quand même besoin d’inviter votre prestataire à utiliser Properly avec son propre compte afin qu’il puisse se connecter et accepter votre prestation pour travailler via votre liste de tâches. La seule manière, pour les H/F de ménage, professionnels et prestataires, de créer un compte sur Properly est d’être invités par leur client (vous). Cela signifie que les hôtes peuvent télécharger l’appli et créer des listes de tâches visuelles librement, mais un prestataire doit être invité par un hôte pour s’inscrire et consulter des prestations via Properly.

Vous devriez inviter votre ou vos prestataires (invitez des contacts multiples pour optimiser leur disponibilité) après avoir créé une prestation constituée d’une liste de tâches. Vous pouvez toujours ajouter plus de professionnels à votre liste de contacts à tout moment.

Voici comment faire :

• Rendez-vous dans votre onglet Contacts et appuyez sur le (+) pour ajouter un nouveau Contact. Properly vous demandera si vous souhaitez inviter votre contact en même temps que vous l’ajoutez à votre carnet d’adresses. Appuyez sur Oui.
• Lorsque vous ajoutez votre prestataire en tant que contact ou lui envoyez sa première prestation, il reçoit un lien pour télécharger Properly par sms ou e-mail.
• Votre professionnel du nettoyage doit cliquer sur le lien le dirigeant vers une page distincte où il doit alors cliquer sur “accepter” pour accepter votre invitation à utiliser l’appli. Il peut ensuite créer son compte sur la page web.
• Maintenant que votre prestataire est inscrit, il peut se connecter à l’appli avec les données du compte qu’il a créé.

Si vous fournissez la tablette pour votre professionnel au sein de votre propriété, facilitez les choses en téléchargeant et installant Properly avant son arrivée. Il lui suffira alors de se connecter à la prestation.

Pourquoi votre prestataire adorera cette appli !

Properly utilise des photos et épingles de tâches au sein d’une liste de tâches pour montrer où les choses se situent exactement, ce qui doit être fait, et comment vous aimeriez que les choses soient mises en scène.

Plus aucune supposition

Les professionnels peuvent terminer leurs prestations plus rapidement et de manière plus complète avec Properly car il n’y aucune supposition (par exemple : comment faire fonctionner ce lave-vaisselle ? Où mettre le linge de maison sale ? Où trouver des fournitures de nettoyage de rechange ? Etc).

Dans une industrie qui dépend des commentaires, les prestataires veulent connaître de manière précise les exigences des clients pour une prestation et, avec Properly, ils obtiennent une clarté absolue.

Traduction multilingue

Properly supporte la traduction dans la langue favorite de votre prestataire, éliminant ainsi toute barrière linguistique ou tout malentendu.

Faites passer votre prestataire au rang d’assistant en rotation

Properly est un excellent moyen de faire passer votre prestataire au rang de véritable partenaire d’hôtellerie. Les professionnels peuvent faire partie du processus de création de merveilleuses expériences pour les voyageurs en apprenant comment préparer et mettre en scène un logement, lorsque vous leur donnez les outils et informations avec une liste de tâches visuelle. Et ils peuvent vous montrer leur travail fantastique grâce à des photos !

Vous ne possédez pas encore Properly ? Téléchargez-la gratuitement ici !

Voici une courte vidéo montrant aux professionnels comment accepter une prestation et cocher des tâches.

https://www.youtube.com/watch?v=WSTPQhZEfck
Si vous avez besoin d’aide ou souhaitez contacter l’équipe Properly, trouvez-nous sur Twitter @GetProperly, “likez-nous” sur Facebook, ou envoyez-nous un e-mail : support@getproperly.com
Source de l’image[:es]

Administrar tus cambios de invitados usando las listas visuales de tareas de Properly es la parte más importante de convertirte en un SuperAnfitrión remoto sin estrés. Pero ¡dos no bailan si uno no quiere! Tu profesional de servicios deberá descargar la aplicación también.

Compartir es lo que importa

Después de crear tu lista de tareas ideal para los cambios de invitados (o al menos, una que transmita con claridad toda la información necesaria para un profesional de la limpieza, a saber: las tareas de limpieza, la ubicación de los suministros y los toques de hospitalidad) debes enviarla a quienquiera que vaya a limpiar y preparar tu propiedad.

A veces, tu profesional de servicios no va a tener un teléfono inteligente para acceder a tus instrucciones. ¡No pasa nada!

Una estupenda solución a este problema es proporcionar una tableta y mantenerla en el sitio para que la use tu profesional de servicios. En caso de  que no tengas una tableta adicional con este propósito, puedes comprar una relativamente no costosa, en línea.

Recomendamos que compres la tableta Fire de Amazon. Cuesta solo 50 $ americanos y funciona perfectamente con nuestra aplicación. Esta tableta específica no admite Google Maps, pero eso no debería ser un problema porque la tableta (y el profesional de servicios) ya estarán en tu propiedad, ¡uf! Pero por favor ten en cuenta que la tableta iRulu Android que funciona con Android 4.2 no es un dispositivo actualizado y no es compatible con Properly, así que ¡evita comprarla independientemente de lo barata que pueda ser!

Los anfitriones y los profesionales de servicios también pueden tener acceso a Properly en los  iPads y otros dispositivos Apple.

Consejo profesional de anfitrión: Lleva al siguiente nivel la tecnología de tu hospedaje. Ahora que tienes una tableta adicional, descarga y completa con otras aplicaciones ¡que tus huéspedes también puedan usar! Crea un libro de huéspedes interactivo o una guía en Coral y Hostfully o comparte tus joyas favoritas de la ciudad en Pearlshare.

Cómo invitar a un profesional de servicios a Properly

De todas maneras debes invitar a tu profesional a usar Properly con su propia cuenta para que pueda iniciar sesión y aceptar  tu trabajo por medio de tu lista de tareas. La única manera en la cual los operarios de limpieza, profesionales de servicios, limpiadores, y afines pueden crear una cuenta en Properly es siendo invitados por su cliente (tú). Es decir, los anfitriones pueden descargar la aplicación y crear listas visuales de tareas libremente, pero un profesional tiene que ser invitado por un anfitrión para registrarse y ver trabajos en Properly.

Debes invitar a tu profesional de servicio o profesionales (invita a varios contactos para maximizar su disponibilidad) una vez que hayas creado un trabajo con lista de tareas. Siempre puedes agregar más profesionales a tu lista de contactos en cualquier momento.

Así es como lo haces:

• Dirígete a la pestaña de Contactos y pulsa el (+) para añadir un nuevo contacto. Properly te preguntará si quieres invitar a tu contacto al mismo tiempo que lo añades a tu libro de direcciones. Pulsa Sí.
• Cuando agregas a un profesional como contacto o le envías su primer trabajo, recibirá un enlace vía mensaje de texto o correo electrónico para descargar Properly.
• Tu profesional de limpieza debe clicar en el enlace el cual lo llevará a una página separada donde debe clicar “aceptar” para aceptar tu invitación a la aplicación. Entonces puede crear su cuenta en la página web.
• Ahora que tu profesional de limpieza se ha registrado, puede iniciar sesión en la aplicación con la información de la cuenta que ha creado.

Si le vas a suministrar la tableta a tu profesional en tu propiedad, facilita las cosas descargando e intalando Properly antes de que llegue. Después puede simplemente iniciar sesión en el trabajo.

¡Por qué a tu profesional de servicios le va a encantar esta aplicación!

Properly usa fotos y chinchetas de tarea en una lista para mostrar exactamente dónde están las cosas, qué debe hacerse, y cómo te gusta que las cosas sean arregladas.

No más conjeturas

Los profesionales de servicios pueden terminar los trabajos más rápidamente y más completamente con  Properly porque no hay conjeturas (p. ej. ¿Cómo pongo a funcionar este lavavajillas? ¿Dónde quiere que ponga las sábanas sucias? ¿Dónde encuentro los suministros de limpieza de reposición? etc).

En una industria que progresa por las reseñas, los profesionales de servicios quieren saber exactamente qué quieren los clientes que se haga en un trabajo, y con Properly ellos tienen absoluta claridad al respecto.

Traducción a múltiples idiomas

Properly acepta la traducción al idioma preferido de tu profesional de servicios, eliminando cualquier barrera lingüística o mala comunicación.

Eleva a tu profesional de servicios a asistente de cambio de invitados

Properly es una manera genial de elevar a tu profesional de servicios a un verdadero colaborador en hospitalidad.  Los profesionales de servicios pueden ser parte del proceso de crear experiencias maravillosas de los huéspedes al aprender cómo colocar y montar una casa cuando les das herramientas e información con una lista visual de tareas. ¡Y pueden presumir contigo de su fantástico trabajo, usando las fotos!

¿Aún no tienes Properly? ¡Descárgalo gratis aquí!

Este es un vídeo rápido que muestra de los profesionales de servicios cómo aceptar un trabajo y tildar las tareas.  

https://www.youtube.com/watch?v=WSTPQhZEfck
Si necesitas alguna ayuda o te gustaría contactar con el equipo de Properly, encuéntranos en Twitter @GetProperly, danos un me gusta en Facebook, o envíanos un correo electrónico a: support@getproperly.com
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