Before You Hire a Cleaner for a Vacation Rental Make Sure You Know the Differences Between Residential and Hospitality Cleanings


The success of your changeover cleanings affects the success of your own short term or vacation rental business.

Why? Because the first physical experience a guest has is observing how clean and well prepared the rental is when they walk in. First impressions last the longest and more often than not, a comment on the level of ‘cleanliness’ will show up in the review. Reviews then affect your future bookings. Travelers use reviews as a strong deciding factor when booking vacation homes. And it goes without saying that when your bookings go down, so does your revenue.

That’s why it’s crucial to make a great first impression by ensuring you have a clean house.

But there is a catch. A home that is clean enough for you to live in is not necessarily ‘clean’ enough for paying guests to stay in (even if you are super clean!). There are key differences between what perfect cleanliness means for a residential home and for vacation rental home, as well as what a home that is prepared for guests looks like compared to a home that is prepared for residents.

But there is a catch. A home that is clean enough for you to live in is not necessarily ‘clean’ enough for paying guests to stay in (even if you are super clean!).

It’s important to keep all these differences in mind when you hire a professional cleaner who may only be familiar with cleaning private residences so you can avoid any missing pieces before you have the chance to see them in your reviews!

1. Doing the laundry and changing linens

A residential cleaning doesn’t require washing or changing the sheets and towels.

But vacation rentals absolutely require this service. If the cleaner or housekeeper does not wash the linens her/himself because the laundry service is outsourced, he or she has to strip and replace all linens in the house anyway. Linens include bedsheets, bath towels, hand towels in the bathrooms, bathroom stepping mats, pool towels, and kitchen dish towels.

2. Washing dishes

Residential cleaners don’t usually have the time to wash all of your dishes. Picking them up from around the house and placing them in a dishwasher is what you can expect, anything beyond that is hoping for the best.

In a hospitality cleaning, washing, drying, arranging dishes properly is a must. Why? Imagine renting a holiday home and finding dishes in the dishwasher — it would definitely put a bad taste in your mouth.

3. Emptying the refrigerator and cleaning inside the microwave and oven

Residential cleans do not require cleaners to open your refrigerator and sort through your food. In fact, if a cleaner threw away those delicious Korean BBQ leftovers you might be quite miffed!

Vacation rentals must have thoroughly cleaned and emptied refrigerators. Those same BBQ leftovers would more than likely cause you trouble from guests. Everything has to be thrown away after every single check-out. The same goes for cleaning inside microwaves and ovens. Remnants of frozen pizzas past and pasta splatters will not fly with paying guests.

Many hosts put complimentary gifts like bottled water or champagne in the refrigerator, so replenishing those, if specified is also part of the hospitality clean.

4. Finding and removing items left behind in personal spaces

You would never ever expect your housekeeper to go inside your nightstand or drawers for any reason. That’s an invasion of personal space!

On the other hand, it’s necessary for the cleaner to check inside nightstands, under beds, in closets, and the occasional junk draw, bathroom drawers and cabinets to remove items left behind from former guests.

5. Dusting and removing cobwebs

A great cleaner or housekeeper will dust your home regardless of the type of cleaning you hired them for. But it’s a highly missed task that doesn’t affect a homeowner as much as it affects a guest’s experience.

Vacation rentals cannot have dust anywhere. These types of jobs require checking for dust in hard to remember places like: on top of paintings, in corners, on plants, baseboards, ceiling fans, on top of the refrigerator, under the bed etc.

6. Organizing the backyard and patio

Your residential cleaner would not think twice to check your backyard and pick up old cigarette butts or recycle cans and bottles from past parties.

But a vacation rental must have a presentable backyard or outdoor space. It doesn’t take much, but it’s necessary to empty all ashtrays, wipe tables, and arrange the chairs nicely.

7. Replacing amenities and refilling supplies

Residential cleaners don’t have to restock any of your home supplies for you, but restocking is essential in a vacation rental changeover.

Replacing toilet paper in all bathrooms and ensuring there are extra rolls for guests is crucial in a changeover. Tissue boxes need to be checked and replaced if they are not more than half full. And it’s nice to put a fresh roll of paper towels in the kitchen rather than keep a used one lying around.

Soap dispensers in the kitchen and bathrooms plus any large shampoo or conditioner bottles should be refilled. Personalized amenities such as shower gels, lotions, shampoos need to be replaced and arranged.

Many hosts leave out breakfast snacks and coffee or tea for their guests, so it would be necessary to refill the supply and arrange it.

Other tasks required in a hospitality cleaning that don’t apply to residential cleanings

  • Checking all drains, pillows, headboards floors, etc for hair. This often makes or breaks a review.
  • Setting out a guestbook, guidebook, extra keys.
  • Checking for and reporting any damage or broken items from previous guests.
  • Emptying all trash and recycling.

Time constraints

Timing may or may not be an issue for a residential cleaning. But for a hospitality changeover, time is of the essence. Often the session must take place inside a small window of time between guest checkouts and new guest check-ins. Because changeovers take longer, the cleaner has to keep track of how long the job is so the new guests don’t arrive in the middle of the cleaning!

Now that you know the differences, use Properly to make every changeover a success

As far as changeover cleaning used to go, ‘if you wanted it done right you had to do it yourself.’ But you don’t have to do it yourself anymore. You don’t even have to hire a cleaner then follow in their footsteps after they leave to stage and prepare the place.

To get amazing results from anyone you hire and to save yourself the time of explaining a hospitality cleaning or finishing the job yourself, you can just use Properly like thousands of other vacation rental owners, Superhosts, and property managers around the world.

Properly is the tool that eliminates any uncertainty of knowing whether your cleaner knows how to prepare a listing for guests or not. It also also saves you precious time explaining unusual cleaning tasks (see 1-7 above) to new cleaners.

By making and sending visual checklists that become interactive when cleaners start the job, hosts and homeowners give cleaners an unprecedented understanding of what they want done. Hosts can also monitor the progress of the whole cleaning to make sure it’s finished before guests arrive, as well as receive damage reports from the cleaner working on site.
It’s simple to start and right now the app is free during our trial period. Users can connect their Airbnb and HomeAway accounts to directly import listing photos and hit the ground running on the first checklist! If you’re ready to make every changeover a success, head over to Properly and download the app.[:it]

La buona riuscita delle pulizie al cambio degli ospiti influisce sul successo della tua attività di affitto vacanze e a breve termine.

Perché? Perché la prima esperienza fisica di un ospite è osservare quanto è pulito e ben preparato l’immobile quando ci entra. Le prime impressioni sono le più durature e, nella maggior parte dei casi, un commento sul grado di “pulizia” finisce nelle recensioni. Le recensioni, quindi, influiscono sulle tue prenotazioni future. I turisti usano le recensioni come importante fattore decisionale quando prenotano una casa per le vacanze. E non c’è bisogno di dire che, quando le tue prenotazioni scendono, scendono anche i tuoi fatturati.

Ecco perché è essenziale fare un’ottima prima impressione facendo in modo che la casa sia pulita.

Ma c’è un problema. Una casa abbastanza pulita per te per viverci non è necessariamente abbastanza “pulita” perché degli ospiti paganti ci soggiornino (anche se sei una persona pulitissima|). Ci sono alcune differenze fondamentali tra ciò che una pulizia perfetta significa in una casa dove si vive e in una casa in affitto per le vacanze, nonché nel modo di preparare una casa per gli ospiti rispetto che per delle persone che ci vivono stabilmente.

È importante tenere presenti tutte queste differenze quando assumi in addetto alle pulizie professionale che può avere esperienza solo nel pulire case private, per evitare di dimenticarsi qualcosa e poi doverla leggere nelle tue recensioni!

1. Fare il bucato e cambiare i lenzuoli

Una pulizia residenziale non richiede di lavare o cambiare lenzuola e asciugamani.

Ma questo è un servizio essenziale per gli affitti vacanze. Se l’addetto alle pulizie o il collaboratore domestico non lava personalmente la biancheria perché il servizio di lavanderia viene eseguito esternamente, deve comunque togliere e sostituire tutta la biancheria della casa. La biancheria include lenzuola, salviette da bagno, asciugamani nei bagni, tappetini dei bagni, teli per la piscina e strofinacci della cucina.

2. Lavare i piatti

Gli addetti alle pulizie residenziali di solito non devono lavare tutti i tuoi piatti. Raccoglierli in giro per la casa e metterli in lavastoviglie è il massimo che possono fare, in generale.

Nelle pulizie per l’ospitalità, lavare, asciugare, riporre piatti e stoviglie è una necessità. Perché? Immagina di affittare una casa per le vacanze e di trovare i piatti in lavastoviglie: sicuramente non ti farebbe una bella impressione.

3. Svuotare il frigo e pulire l’interno del microonde e del forno

Le pulizie residenziali non prevedono di aprire il frigo e controllare il cibo che c’è dentro. In effetti, se un collaboratore domestico ti buttasse via gli ottimi avanzi della cena cinese di ieri sera, lo troveresti piuttosto fuori luogo!

Gli affitti vacanze devono avere frigoriferi svuotati e ben puliti. Quegli stessi avanzi di una cena cinese è probabile che ti causerebbero dei problemi con i tuoi ospiti. Tutto deve essere buttato via dopo ogni check out. Lo stesso vale per la pulizia interna del microonde e del forno. I residui di pizza surgelata e gli schizzi di pasta non sono apprezzati dagli ospiti paganti.

Molti host mettono omaggi come bottiglie di acqua minerale o di champagne nel frigo, quindi ripristinarli fa anch’esso parte dei compiti degli addetti alle pulizie per l’ospitalità.

4. Trovare e rimuovere gli oggetti dimenticati in spazi personali

Non ti aspetteresti mai che un collaboratore domestico guardasse nel cassone sotto il tuo letto o nei tuoi cassetti per nessun motivo. Sarebbe una violazione dei tuoi spazi privati!

D’altra parte, è necessario che l’addetto alle pulizie controlli dentro ai cassoni dei letti, sotto ai letti, negli armadi e nei cassetti, nel bagno (armadietti compresi) per togliere tutti gli oggetti eventualmente dimenticati dagli ospiti precedenti.

5. Spolverare e togliere le ragnatele

Un ottimo addetto alle pulizie o collaboratore domestico spolvera la casa a prescindere dal tipo di pulizia che sta eseguendo. Però è un compito che spesso viene dimenticato che non colpisce negativamente un proprietario di casa quanto l’ospite di un affitto vacanze.

Le case in affitto per le vacanze non possono essere impolverate. Questo tipo di lavoro richiede un accurato controllo della presenza di polvere in vari luoghi, come sopra alle cornici dei quadri, negli angoli, sulle piante, sui battiscopa, sulle pale dei ventilatori a soffitto, sopra al frigo, sotto ai letti, ecc.

6. Mettere in ordine il giardino e il patio

Il tuo collaboratore domestico difficilmente penserebbe a controllare bene il giardino e il patio, raccogliendo mozziconi o lattine di feste all’aperto.

Ma un immobile per affitto vacanze deve avere un giardino o uno spazio all’aperto presentabile. Non ci vuole molto, basta svuotare i posacenere, pulire i tavoli e disporre le sedie in modo ordinato.

7. Sostituire le dotazioni e ripristinare le scorte

I collaboratori domestici non devono ripristinare le scorte di prodotti in casa tua, mentre questo compito è essenziale ai cambi degli ospiti degli affitti vacanze.

Sostituire la carta igienica in tutti i bagni e assicurare che ci siano rotoli di riserva per gli ospiti è fondamentale. Le scatole di fazzoletti di carta devono essere controllare e sostituite se non sono piene almeno a metà. È meglio anche mettere a disposizione un rotolo di carta cucina nuovo, invece di lasciarne in giro uno già iniziato.

I dispenser del sapone in cucina e nei bagni nonché grandi flaconi di shampoo o balsamo devono essere riempiti. Articoli da toilette personalizzati quali cuffie da doccia, creme, shampoo devono essere ripristinati e rimessi in ordine.

Molti host mettono a disposizione snack per la colazione e caffè o tè per gli ospiti, quindi è necessario ripristinare le dotazioni e riordinarle.

Altri compiti richiesti in una pulizia per l’ospitalità che non si applicano alle pulizie di immobili residenziali

  • Controllare l’eventuale presenza i capelli in tutti gli scarichi, su cuscini, testate dei letti e pavimenti. Questo dettagli spesso determina il tono di una recensione.
  • Approntare un libro degli ospiti, una guida turistica e un mazzo di chiavi in più.
  • Controllare e segnalare eventuali danni o oggetti rotti dagli ospiti precedenti.
  • Vuotare tutte le pattumiere e smaltire i rifiuti.

Limitazioni di tempo

Il tempo può essere o meno un problema per le pulizie degli immobili residenziali. Ma per un cambio di ospiti di un affitto vacanze, il tempo è tutto. Spesso le pulizie devono svolgersi in un breve intervallo di tempo disponibile tra check out degli ospiti precedenti e il check in di quelli in arrivo. Dato che i cambi richiedono più tempo delle normali pulizie, gli addetti devono monitorare il tempo necessario per evitare che gli ospiti arrivino durante il loro lavoro!

Ora che conosci le differenze, usa Properly per rendere ogni cambio degli ospiti un successo

Per come andavano le cose una volta per quanto riguardava le pulizie ai cambi degli ospiti, valeva il modo di dire “chi fa da sé, fa per tre”. Ma adesso non devi più fare da te. Non devi neanche incaricare un addetto per poi intervenire dopo che se ne è andato per curare la disposizione degli ambienti nel modo che desideri.

Per ottenere straordinari risultati da chiunque tu assuma e risparmiarti il tempo di spiegare come si esegue una pulizia per l’ospitalità o di finire personalmente il lavoro, puoi semplicemente usare Properly come migliaia di altri proprietari di affitti vacanze, Superhost e gestori di immobili in tutto il mondo.

Properly è lo strumento che eliminate qualunque incertezza in merito al fatto che il proprio addetto alle pulizie sappia come preparare un immobile per gli ospiti o meno. Inoltre ti fa risparmiare tempo prezioso che altrimenti dovresti impiegare per spiegare compiti di pulizia inusuali (vedi i punti 1-7 qui sopra) ai nuovi addetti.

Preparando e inviando checklist visive che diventano interattive quando gli addetti alle pulizie cominciano il lavoro, gli host e i proprietari di casa trasmettono ai loro incaricati una comprensione senza precedenti di ciò che desiderano sia fatto. Gli host possono inoltre monitorare l’avanzamento dell’intero lavoro di pulizia per assicurarsi che sia terminato prima dell’arrivo degli ospiti, nonché per ricevere segnalazioni di eventuali danni dall’addetto che si trova sul posto.
Iniziare è semplice e, in questo momento, l’app è gratis durante il periodo di prova. Gli utenti possono connettere i propri account di Airbnb e HomeAway per importare direttamente le foto degli annunci e cominciare velocemente a usare la loro prima checklist! Se sei pronto per rendere ogni cambio degli ospiti un successo, passa a Properly e scarica l’app.[:fr]

Le succès de vos nettoyages de roulements affecte le succès de votre propre entreprise de locations à court terme ou de vacances.

Pourquoi ? Parce que la première expérience physique d’un voyageur consiste à observer la propreté et la présentation de la location dès son arrivée. Les premières impressions sont celles qui durent le plus longtemps et, la plupart du temps, une remarque sur le niveau de “propreté” sera incluse dans le commentaire. Les commentaires affectent ensuite vos réservations futures. Les voyageurs utilisent les commentaires comme un important facteur de décision lors de la réservation de logements de vacances. Et il va sans dire que, lorsque vos réservations diminuent, c’est aussi le cas de votre revenu.

C’est pourquoi il est crucial de faire une excellente première impression en veillant à avoir une maison propre.

Mais il y a un hic. Une maison qui est assez propre pour y vivre n’est pas nécessairement assez “propre” pour le séjour d’une clientèle payante (même si vous êtes super propre !). Il y a des différences clés entre la signification de “propreté parfaite” pour un domicile et pour un logement de location de vacances, ainsi qu’entre l’apparence d’un logement préparé pour des voyageurs et un logement préparé pour des résidents.

Mais il y a un hic. Une maison qui est assez propre pour y vivre n’est pas nécessairement assez “propre” pour le séjour d’une clientèle payante (même si vous êtes super propre !).

Il est important de garder toutes ces différences à l’esprit quand vous embauchez un(e) H/F de ménage professionnel(le) qui pourrait être uniquement familier(-ière) avec le nettoyage de domiciles privés ; vous pouvez alors éviter tout élément manquant qui risquerait d’apparaître dans vos commentaires !

1. Faire la lessive et changer le linge de maison

Un nettoyage à domicile ne nécessite pas de laver ou remplacer les draps et serviettes.

Mais les locations de vacances ont absolument besoin de ce service. Si l’H/F de ménage ne lave pas le linge de maison lui-même/elle-même car le service de blanchisserie est externalisé, il ou elle doit de toute manière retirer et remplacer tout le linge de maison. Le linge de maison comprend les draps, les serviettes de bain, les petites serviettes dans les salles de bain, les tapis de salle de bain, les serviettes de piscine et les torchons.

2. Faire la vaisselle

Les H/F de ménage à domicile n’ont habituellement pas le temps de laver toute votre vaisselle. Récupérer cette dernière dans la maison et la placer dans le lave-vaisselle est ce à quoi vous pouvez vous attendre ; pour le reste, croisons les doigts.

Avec un nettoyage d’hôtellerie, le fait de nettoyer, laver et agencer la vaisselle correctement est essentiel. Pourquoi ? Imaginez que vous louiez un logement de vacances et trouviez la vaisselle dans le lave-vaisselle — cela serait forcément de mauvais goût pour vous.

3. Vider le réfrigérateur et nettoyer l’intérieur du micro-ondes et du four

Lors de nettoyages à domicile, les H/F de ménage n’ont pas besoin d’ouvrir votre réfrigérateur et de trier vos aliments. En fait, si un(e) H/F de ménage venait à jeter ces délicieux restes de barbecue coréen, vous pourriez être vraiment contrarié(e) !

Les locations de vacances nécessitent des réfrigérateurs minutieusement nettoyés et vidés. Ces mêmes restes de barbecue vous causeraient très probablement des problèmes avec vos voyageurs. Tout doit être jeté après chaque départ. Il en va de même pour le nettoyage à l’intérieur des micro-ondes et fours. Des restes de pizzas surgelées et des éclaboussures de pâtes ne seront pas acceptés par une clientèle payante.

De nombreux hôtes mettent des cadeaux comme de l’eau en bouteille ou du champagne dans le réfrigérateur ; alors le réapprovisionnement, si mentionné, fait aussi partie du nettoyage d’hôtellerie.

4. Trouver et retirer les articles oubliés dans des espaces personnels

Vous ne vous attendriez jamais à ce que votre H/F de ménage fouille dans votre table de nuit ou vos tiroirs, pour une raison quelconque. C’est un envahissement de l’espace personnel !

D’un autre côté, l’H/F de ménage a besoin de vérifier l’intérieur des tables de nuit, sous les lits, dans les placards, et dans le tiroir de bric-à-brac occasionnel, les tiroirs de salle de bain et les armoires pour retirer tout article oublié par les voyageurs précédents.

5. Épousseter et enlever les toiles d’araignée

Un(e) excellent(e) H/F de ménage fera la poussière dans votre logement, quel que soit le type de nettoyage pour lequel vous l’avez embauché(e). Mais c’est une tâche fortement oubliée qui n’affecte pas un propriétaire de la même manière que l’expérience d’un voyageur.

Les locations de vacances ne peuvent pas avoir de poussière du tout. Ces types de prestations nécessitent de vérifier la poussière dans des endroits difficiles à se rappeler comme : au sommet des tableaux, dans les coins, sur les plantes, sur les plinthes, sur les ventilateurs de plafond, au sommet du réfrigérateur, sous le lit, etc.

6. Organiser la cour et le patio

Votre H/F de ménage à domicile ne réfléchirait pas à deux fois pour vérifier votre cour et ramasser les vieux mégots de cigarettes ou cannettes et bouteilles résultant de fêtes passées.

Mais une location de vacances doit avoir une cour ou un espace extérieur présentable. Cela ne demande pas beaucoup d’efforts mais il est nécessaire de vider tous les cendriers, d’essuyer les tables et d’arranger les chaises joliment.

7. Remplacer les produits et recharger les fournitures

Les H/F de ménage à domicile n’ont pas besoin de réapprovisionner vos fournitures domestiques à votre place, mais le réapprovisionnement est essentiel lors d’un roulement de location de vacances.

Le remplacement du papier toilette dans toutes les salles de bain et le fait de veiller à ce qu’il y ait des rouleaux supplémentaires pour les voyageurs sont cruciaux au cours d’un roulement. Les boîtes de mouchoirs doivent être vérifiées et remplacées s’il reste moins de la moitié. Et il est bon de placer un nouveau rouleau d’essuie-tout dans la cuisine plutôt que d’en garder un qui traînait par là.

Les distributeurs de savon dans la cuisine et les salles de bain, ainsi que tout gros flacon de shampooing ou après-shampooing, devraient être rechargés. Des produits personnalisés tels que des gels douche, lotions et shampooings doivent être remplacés et arrangés.

De nombreux hôtes mettent de côté des collations pour le petit-déjeuner et du café ou thé pour leurs voyageurs ; il est alors nécessaire d’effectuer une recharge et de la mettre en scène.

Autres tâches exigées pour un nettoyage d’hôtellerie mais qui ne s’appliquent pas aux nettoyages à domicile

  • Vérifier tous les évacuations, oreillers, têtes de lit, sols, etc à la recherche de cheveuxCela affecte souvent l’évaluation.
  • Mettre en évidence un livre d’or, un guide, des clés supplémentaires.
  • Rechercher et signaler tout dégât causé ou articles cassés par les précédents voyageurs.
  • Vider toutes les poubelles et recycler.

Contraintes de temps

Le temps peut être ou ne pas être un problème pour un nettoyage à domicile. Mais, pour un roulement d’hôtellerie, le temps est essentiel. Souvent, la séance doit se dérouler dans un court laps de temps entre le départ d’un voyageur et l’arrivée d’un nouveau. Comme les roulements prennent plus de temps, l’H/F de ménage doit garder un œil sur la durée d’une prestation afin que les nouveaux voyageurs n’arrivent pas en plein milieu du nettoyage !

Maintenant que vous connaissez les différences, utilisez Properly pour assurer le succès de chaque roulement

Auparavant, pour tout nettoyage de roulement, “si vous vouliez qu’il soit effectué correctement, vous deviez le faire vous-même.” Mais vous n’avez plus besoin de le faire vous-même. Vous n’avez même pas besoin d’embaucher un(e) H/F de ménage puis de lui emboîter le pas après son départ pour mettre en scène et préparer le lieu.

Pour obtenir de formidables résultats de la part de toute personne que vous embauchez et pour vous faire gagner du temps en vous évitant de devoir expliquer le concept de nettoyage d’hôtellerie ou de finir la prestation vous-même, vous pouvez simplement utiliser Properly comme des milliers d’autres propriétaires de locations de vacances, Superhosts et gestionnaires immobiliers du monde entier.

Properly est l’outil qui élime toute incertitude relative à la capacité de votre H/F de ménage à préparer une propriété pour des voyageurs. Il vous permet aussi de gagner du temps en vous évitant d’expliquer des tâches de nettoyage inhabituelles (voir 1-7 ci-dessus) à de nouveaux H/F de ménage.

En créant et envoyant des listes de tâches visuelles devenant interactives quand les H/F de ménage débutent la prestation, les hôtes et propriétaires de logements apportent aux H/F de ménage une compréhension inégalée de ce qu’ils veulent. Les hôtes peuvent aussi suivre la progression du nettoyage entier pour veiller à ce qu’il soit terminé avant l’arrivée des voyageurs, et recevoir des rapports de dommages de la part de l’H/F de ménage travaillant sur place.
Le démarrage est facile et, en ce moment, l’appli est gratuite durant notre période d’essai. Les utilisateurs peuvent connecter leurs comptes Airbnb et HomeAway pour importer directement des photos d’annonces et démarrer sur les chapeaux de roue avec la première liste de tâches ! Si vous êtes prêt(e) à assurer le succès de chaque roulement, rendez-vous sur Properly et téléchargez l’appli.[:es]

 El éxito de tus limpiezas de cambio de invitados afecta el éxito de tu negocio de alquiler a corto plazo o vacacional.

¿Por qué? Porque la primera experiencia física que tiene un huésped es observar cuán limpio y preparado está el lugar cuando entra. Las primeras impresiones son las más duraderas y no pocas veces, aparecerá un comentario sobre la “limpieza” en la reseña. Después, las reseñas afectan las reservas futuras. Los viajeros usan las reseñas como un fuerte factor decisor cuando están reservando lugares para pasar las vacaciones.  Y no hace falta decir que cuando tus reservas disminuyen, también lo hacen tus ingresos.

Es por eso que resulta fundamental dar una fantástica primera impresión asegurando que tienes una casa limpia.

Pero hay una trampa. Una casa que esté lo suficientemente limpia como para que vivas en ella, no está necesariamente lo suficientemente “limpia” como para que los huéspedes que pagan se hospeden en ella (¡incluso si eres superlimpio!). Existen diferencias clave entre lo que significa una limpieza perfecta para una casa residencial y una casa de alquiler de vacaciones, así como en la apariencia que tiene una casa preparada para los huéspedes en comparación con una casa que está preparada para los residentes.

Pero hay una trampa. Una casa que esté lo suficientemente limpia como para que vivas en ella, no está necesariamente lo suficientemente “limpia” como para que los huéspedes que pagan se hospeden en ella (¡incluso si eres superlimpio!).

Es importante tener en mente todas esas diferencias cuando contratas a un operario de limpieza profesional que puede saber solamente de limpieza de residencias privadas, para que puedas evitar cualquier detalle pasado por alto, antes de que lo veas en tus reseñas!

1. Lavar y cambiar la lencería

Una limpieza residencial no exige lavar o cambiar las sábanas y toallas.

Pero los alquileres vacacionales exigen este servicio absolutamente. Si el operario de limpieza o el limpiador no lava la lencería porque el servicio está tercerizado, él o ella debe cambiarla de todas maneras. La lencería incluye sábanas, toallas de baño, toallas de mano en los baños, alfombrillas para baño, toallas para la piscina y paños de cocina.

2. Lavar los platos

Los limpiadores residenciales normalmente no tienen tiempo de lavar todos los platos. Que los recojan de donde están y los pongan en el lavavajillas es todo lo que puedes esperar, cualquier cosa más allá de esto es esperar lo mejor.

En la limpieza hotelera, lavar, secar, y organizar los platos apropiadamente es indispensable. ¿Por qué? Imagínate alquilar una casa vacacional y encontrar platos en el lavavajillas; eso, definitivamente, te disgustaría.

3. Vaciar el refrigerador y limpiar por dentro el microondas y el horno

Las limpiezas residenciales no incluyen que los limpiadores abran el refrigerador y revisen tu comida. De hecho, ¡si un limpiador tira esas deliciosas sobras de barbacoa coreana estarías muy molesto!

Los alquileres vacacionales deben tener refrigeradores perfectamente limpios y vacíos. Esas mismas sobras de barbacoa coreana muy probablemente te causarían problemas con los huéspedes. Todo debe ser desechado después de cada salida. Lo mismo va para la limpieza del interior del microondas y el horno. Los restos de pizzas congeladas y salpicaduras de pasta no funcionarán con los huéspedes que pagan.

Muchos anfitriones ponen regalos de cortesía como agua embotellada o champaña en el refrigerador, así que reponer eso, si se especifica, también es parte de la limpieza hotelera.

4. Encontrar y quitar los artículos olvidados en los espacios personales

Nunca esperarías que tu limpiadora revisara las gavetas de tu mesa de noche u otras gavetas por ninguna razón. ¡Eso sería una invasión de tu espacio personal!

Por otra parte, es necesario que el operario de limpieza revise dentro de las mesas de noche, debajo de las camas, los armarios, y  la gaveta ocasional de los trastos, las gavetas del baño y los gabinetes, para quitar los artículos olvidados de los huéspedes anteriores.

5. Limpiar el polvo y quitar las telarañas

Un estupendo operario de limpieza o limpiador  quitará el polvo de tu casa, independientemente del tipo de limpieza para la que lo hayas contratado. Pero es una tarea que se pasa por alto con frecuencia y que no afecta tanto al propietario de una casa como a la experiencia de un huésped.

Los alquileres vacacionales no pueden tener polvo en ninguna parte. Estos tipos de trabajo exigen revisar para quitar el polvo en lugares difíciles de recordar como: la parte superior de las pinturas, en las esquinas, las plantas,  los zócalos, los ventiladores, la parte superior del refrigerador, debajo de las camas, etc.

6. Organizar el jardín trasero y el patio

Tu limpiador residencial lo pensaría dos veces para revisar tu jardín trasero y recoger las colillas o reciclar las latas y botellas de fiestas pasadas.

Pero un alquiler vacacional tiene que tener un jardín trasero o espacio exterior presentables. No toma mucho, pero es necesario vaciar todos los ceniceros, limpiar las mesas y disponer las sillas de manera agradable.

7. Reemplazar los artículos de tocador y llenar lo suministros

Los limpiadores residenciales no tienen que reabastecer por ti ninguno de los suministros de tu casa, pero el reabastecimiento es fundamental en un un alquiler vacacional para el cambio de invitados.

Reemplazar el papel higiénico en todos los baños y asegurar que haya rollos adicionales para los huéspedes es esencial en un cambio de invitados. Las cajas de pañuelos desechables deben ser revisadas y sustituidas si tienen menos de la mitad de su contenido. Y es bueno poner un rollo nuevo de toallas de cocina en lugar de tener por ahí uno usado.

Los dispensadores de jabón en la cocina y en los baños más las botellas grandes de champú y acondicionador deben ser recargados. Los artículos de tocador personalizados como gel para la ducha, lociones, champú, deben ser reemplazados y organizados.

Muchos anfitriones dejan refrigerios para el desayuno y café o té para sus huéspedes, así que sería necesario reponer las provisiones y organizarlas.

Otras tareas requeridas en una limpieza hotelera  que no aplican en las limpiezas residenciales

  • Revisar todos los desagües,  almohadas, cabeceras de cama, pisos, etc. buscando cabellosA menudo esto es decisivo en las reseñas.
  • Presentar un libro de invitados, guía, llaves adicionales.
  • Revisar e informar de cualquier artículo dañado o roto de invitados anteriores.
  • Vaciar todos los botes de basura y reciclar.

Restricciones de tiempo

El tiempo puede o no ser un problema para una limpieza residencial. Pero para un cambio de invitados, el tiempo es esencial. A menudo, la sesión debe tener lugar dentro de un pequeño intervalo de tiempo entre la salida de unos huéspedes y el registro de los siguientes. Debido a que los cambios de invitados tardan más, el operador de limpieza debe hacer un seguimiento de cuánto tiempo dura el trabajo para que los nuevos invitados no lleguen a mitad de la limpieza.

Ahora que sabes las diferencias, usa Properly para hacer un éxito de cada cambio de invitados

En lo que respecta a las limpiezas de cambio de invitados, “si querías hacerlo bien, tenías que hacerlo tú mismo”. Pero ya no tienes que hacerlo tú mismo. Ni siquiera tienes que contratar a un operario de limpieza y luego seguir sus pasos después de que se vayan para montar y preparar el lugar.

Para conseguir resultados increíbles de cualquiera a quien contrates, y para ahorrarte el tiempo de explicar cómo es una limpieza hotelera o terminar el trabajo tú mismo, puedes simplemente usar Properly, como miles de propietarios, SuperAnfitriones y jefes de propiedad de otros alquileres vacacionales alrededor del mundo.

Properly es la herramienta que elimina cualquier incertidumbre de saber si tu operario de limpieza sabe o no cómo preparar una casa para los huéspedes.  También te ahorra un tiempo valioso explicando tareas de limpieza inusuales a los operarios de limpieza nuevos.

Al crear y enviar listas visuales de tareas que se hacen interactivas cuando los operarios de limpieza comienzan el trabajo, los anfitriones y propietarios les dan a los operarios de limpieza una comprensión sin precedentes de lo que quieren que se haga. Los anfitriones también pueden monitorizar el avance de toda la limpieza para asegurar que esté terminada antes de la llegada de los huéspedes, así como recibir informes de daños del operario de limpieza que está trabajando en el lugar.
Es fácil comenzar, y en este momento la aplicación es gratuita durante nuestro período de prueba. Los usuarios pueden conectar sus cuentas de Airbnb y HomeAway para importar directamente las fotos de los anuncios y entrar en acción con la primera lista de tareas. Si estás listo para hacer un éxito de cada cambio de invitados, dirígete a Properly y descarga la aplicación.[:]