Our 3 BIG Benefits

1. Service providers on the Properly platform have experience in the hospitality industry

Did you know that every service provider in the Properly marketplace has experience preparing homes for guests? That means they understand the important differences between a hospitality and residential cleaning such as checking drawers and closets for items left by the last guests (please, may I never find the last guests’ underwear in a drawer, ever again) or the importance of reporting damages or excessive messes to their clients.

2. Every service provider has completed a job for someone from your community

Service providers can only join the marketplace after they have been invited to use Properly by a member of your local vacation rental community and completed at least one job. That means every service provider is trusted by an owner or property manager in your community.

3. It’s SO MUCH easier than posting to your VR FB group

We love our local online communities of vacation rental owners and property managers. They are great for problem solving and sharing ideas. But I can’t tell you how many cumbersome threads I’ve seen about finding a cleaner.
Let’s compare.
a. Finding a cleaner through your FB group

1. Member 1 (we’ll call her Sally) posts looking for a cleaner.
2. Members 2-pick a number (we’ll call them the FB VR Group) post responses with contact info, or worse yet, a request to private message for information.
3. Sally calls, texts, FB messages or e-mails every cleaner that was recommended by the FB VR Group.
4. In the best case scenario, every cleaner responds. In the worst case scenario, none of them respond.
5. Tons of back and forth messages commence between Sally and every recommended cleaner with questions and details about availability, the job, location, etc.
6. Finally, if all goes well, Sally schedules the chosen cleaner for a job.

That’s tedious and tiresome communication for every person involved, including Sally, her generous FB VR group members and every cleaner. What’s worse, when the job is scheduled, the process isn’t complete because now Sally needs to communicate details such as changeover instructions, access information, wifi codes, etc to the cleaner. And then, the next time another member asks for a cleaner recommendation, the whole process begins all over again. In the words of my Wisconsin folk, Uff da.

b. Finding a cleaner using the Properly Marketplace

1. Owners and property managers invite their trusted service providers to use Properly to receive and complete jobs.
2. Service providers join the marketplace.
3. Every member of a community needing to hire a trusted and experienced hospitality cleaner browses the Properly marketplace and selects and hires a cleaner simply and efficiently by sending a job directly to their mobile phone.

Efficient. Elegant. Easy. Ahhhh, so much better.

Our 3 BIG Tips

1. Use performance badges to see how service providers shine

Service providers can earn badges based on their performance on Properly. We track things like accuracy, response rate, job completion and cancelation rates. We provide all this feedback to service providers and display this information through public badges you can find on their profile.
Here is a guide to our badges.

2. Read service provider profiles

Service providers are encouraged to add detailed bios to their profiles with information such as rates, availability, experience and a little bit about themselves or their business so you can see if they are a match for your needs.
Here is one bio we especially love:

3. Check the service provider’s typical response time

If a provider has a fast response time, it means they actively use the app and are actively engaged in their business. In particular if you need someone quickly, choosing providers with quick response time is the way to go.

Bonus Tip: See how many properties a service provider has serviced

When browsing the marketplace on web or mobile, you can see how many properties a provider has prepared for guests. The more the merrier, we say.

If you have feedback about our marketplace, please write to tammi@getproperly.com
Photos Designed by katemangostar / Freepik[:it]La piattaforma Properly è una risorsa rivoluzionaria nel settore degli affitti vacanze. Anche se esistono già alcuni servizi on-demand, la piattaforma Properly è unica e pensata su misura per l’ospitalità.

I nostri 3 GRANDI vantaggi

1. Gli addetti all’accoglienza presenti sulla piattaforma Properly hanno esperienza nel settore dell’ospitalità

Sapevi che ogni addetto all’accoglienza presente sulla piattaforma Properly ha esperienza nella preparazione di case per gli ospiti? Questo significa che comprende le importanti differenze tra i requisti delle pulizie per le case vacanze e le pulizie domestiche, come controllare cassetti e armadi per verificare se ci sono oggetti lasciati dagli ultimi ospiti (chi mai vorrebbe trovare in un cassetto la biancheria dell’ospite precedente) o l’importanza di segnalare danni o eccessivo disordine ai propri clienti.

2. Ogni addetto all’accoglienza ha già eseguito un incarico per qualcuno nella tua zona

Gli addetti all’accoglienza possono iscriversi alla piattaforma solo dopo essere stati invitati a usare Properly da un altro host di alloggi vacanza nella tua zona e aver eseguito almeno un incarico. Questo significa che ciascun addetto all’accoglienza ha la fiducia di un proprietario o gestore di immobili nella tua zona.

3. È MOLTO più facile che postare l’incarico sul tuo gruppo Facebook locale di affitti vacanze

Amiamo far parte delle nostre community online di proprietari e gestori di alloggi vacanze. Sono un’ottima risorsa per risolvere problemi e condividere le idee. Ma non puoi immaginare quanto si complichi in questo modo la ricerca di un addetto alle pulizie.
Facciamo un confronto.
a. Trovare un addetto alle pulizie usando il tuo gruppo FB di affitti vacanze

1. L’iscritto 1 (chiamiamolo Sandra) posta la sua ricerca di un addetto alle pulizie.
2. Gli iscritti 2 e così via (li chiameremo il gruppo di FB locale di affitti vacanza) postano le loro risposte con i riferimenti per contattarli o, peggio ancora, una richiesta di essere contattati con un messaggio privato per maggiori informazioni.
3. Sandra chiama, manda SMS, messaggi su FB o email a ogni addetto consigliato sul suo gruppo FB di affitti vacanze.
4. Nel migliore dei casi, tutti gli addetti alle pulizie rispondono. In quello peggiore, non risponde nessuno.
5. Centinaia di messaggi avanti e indietro cominciano a essere scambiati tra Sandra e ogni addetto alle pulizie consigliato con domande e risposte su disponibilità, incarico, luogo, ecc.
6. Alla fine, se tutto va bene, Sandra prenota l’addetto che ha scelto per l’incarico.

Ciò comporta una noiosa e stressante serie di comunicazioni per ogni persona coinvolta, compresi Sandra, gli altri volonterosi iscritti al gruppo FB  di affitti vacanze e ogni addetto alle pulizie interessato. Cosa ancora peggiore, quando l’incarico è programmato, la procedura non è ancora terminata perché adesso Sandra deve comunicare dettagli quali le istruzioni per il cambio, le informazioni per arrivare ed entrare, i codici del Wi-Fi, ecc. all’addetto alle pulizie. Poi, quando la prossima volta un altro iscritto al gruppo chiede un consiglio per un addetto alle pulizie, l’intera procedura ricomincia da capo. Come dice un mio amico: che noia, che barba!

b. Trovare un addetto alle pulizie usando la piattaforma Properly

1. I proprietari e i gestori di immobili invitano gli addetti all’accoglienza di loro fiducia a usare Properly per ricevere ed eseguire gli incarichi.
2. Gli addetti all’accoglienza si iscrivono alla piattaforma.
3. Ogni iscritto alla community che ha bisogno di assumere un addetto alle pulizie fidato ed esperto consulta la piattaforma Properly e quindi seleziona e assume l’addetto in modo semplice ed efficiente inviandogli i dati dell’incarico direttamente sul cellulare.

Efficiente. Elegante. Elementare. Così, è molto meglio!

I nostri 3 GRANDI consigli

1. Usa i distintivi della performance per capire se gli addetti si distinguono nel loro lavoro

Gli addetti all’accoglienza possono guadagnarsi distintivi specifici in base alle loro prestazioni su Properly. Monitoriamo aspetti quali la precisione, le percentuali di risposta, il completamento degli incarichi e le percentuali di cancellazione. Forniamo tutti questi feedback agli addetti all’accoglienza e visualizziamo tali informazioni per mezzo di distintivi pubblici che puoi trovare sul loro profilo.
Ecco una guida ai nostri distintivi.

2. Leggi i profili degli addetti all’accoglienza

Gli addetti all’accoglienza sono incoraggiati a inserire il proprio curriculum nel profilo, completo di informazioni quali tariffe, disponibilità, esperienza e qualche dettaglio su di sé o sulla loro attività che ti permetta di capire se sono adatti alle tue necessità.
Ecco un profilo che ci piace particolarmente:

3. Controlla i tempi di risposta standard dell’addetto all’accoglienza

Se un addetto ha dei tempi di risposta veloci, significa che usa abitualmente l’app ed è assiduo e puntuale nella sua attività. In particolare, se ti serve qualcuno che sia veloce, la cosa migliore è scegliere gli addetti con i tempi di risposta più brevi.

Consiglio omaggio: guarda presso quanti immobili un addetto all’accoglienza ha già lavorato

Navigando nella piattaforma dal computer o dal cellulare, è possibile vedere quanti immobili un addetto ha già preparato per gli ospiti. Più sono, meglio è, insomma.

Per qualunque feedback relativo alla nostra piattaforma,scrivi a tammi@getproperly.com
Foto realizzate da katemangostar / Freepik[:fr]Le marché de Properly est une ressource révolutionnaire dans l’industrie des locations de vacances. Même s’il existe d’autres services à la demande, le marché Properly est unique et adapté à l’hôtellerie.

Nos 3 GRANDS Avantages

1. Les prestataires de services de la plateforme Properly ont de l’expérience dans l’industrie de l’hôtellerie

Saviez-vous que chaque prestataire de services du marché Properly a de l’expérience dans la préparation des logements pour les voyageurs ? Cela signifie qu’ils comprennent les importantes différences entre un nettoyage d’hôtellerie et à domicile, comme par exemple la vérification des tiroirs et placards à la recherche d’articles oubliés par les derniers voyageurs (pitié, faites-en sorte que je ne tombe plus jamais sur les sous-vêtements des derniers voyageurs, plus jamais) ou l’importance de signaler des dégâts ou désordres excessifs à leurs clients.

2. Chaque prestataire de services a effectué une prestation pour quelqu’un de votre communauté

Les prestataires de services peuvent seulement rejoindre le marché après avoir été invités à utiliser Properly par un membre de votre communauté de locations de vacances et effectué au moins une prestation. Cela signifie que chaque prestataire de services est approuvé par un propriétaire ou gestionnaire immobilier de votre communauté.

3. C’est TELLEMENT plus facile que de poster sur votre groupe FB de locations de vacances

Nous adorons nos communautés locales en ligne de propriétaires de locations de vacances et gestionnaires immobiliers. Ils sont formidables pour la résolution de problèmes et le partage d’idées.  Mais je ne saurais vous dire le nombre de fils de discussion laborieux que j’ai vus pour la recherche d’un(e) H/F de ménage.
Comparons.
a. Trouver un(e) H/F de ménage via votre groupe FB 

1. Le membre 1 (nous l’appellerons Sally) publie un poste à la recherche d’un(e) H/F de ménage.
2. Les membres 2-choisissez un nombre (nous les appellerons le Groupe LV FB) postent des réponses avec des coordonnées ou, pire encore, une demande de message privé pour des informations.
3. Sally passe des appels, envoie des sms, des messages FB ou des e-mails à chaque H/F de ménage recommandé(e) par le Groupe LV FB.
4. Dans le meilleur des cas, chaque H/F de ménage répond. Dans le pire des cas, aucun d’entre eux ne répond.
5. Des tonnes de messages échangés commencent entre Sally et chaque H/F de ménage recommandé(e) avec des questions et détails au sujet de la disponibilité, de la prestation, de la localisation, etc.
6. Enfin, si tout se passe bien, Sally programme l’H/F de ménage choisi(e) pour une prestation.

Il s’agit d’une communication fastidieuse et fatigante pour toutes les personnes impliquées, y compris Sally, les généreux membres de son groupe LV FB et chaque H/F de ménage. Le pire c’est que, lorsqu’une prestation est programmée, le processus n’est pas terminé car Sally doit à présent communiquer des détails tels que les instructions de roulement, les informations d’accès, les codes wi-fi, etc à l’H/F de ménage. Et ensuite, la prochaine fois qu’un autre membre demandera une recommandation pour un(e) H/F de ménage, le processus entier recommencera encore. Comme diraient mes proches du Wisconsin : “Uff da”.

b. Trouver un(e) H/F de ménage en utilisant le Marché Properly 

1. Les propriétaires et gestionnaires immobiliers invitent les prestataires de services auxquels ils font confiance à utiliser Properly pour recevoir et effectuer des prestations.
2. Les prestataires de services rejoignent le marché.
3. Chaque membre de la communauté ayant besoin d’embaucher un(e) H/F de ménage d’hôtellerie approuvé(e) et expérimenté(e) parcourt le marché Properly et sélectionne et embauche un(e) H/F de ménage de manière simple et efficace en envoyant une prestation directement sur son téléphone portable.

Efficace. Élégant. Facile. Ahhhh, tellement mieux.

Nos 3 GRANDES Astuces

1. Utiliser des badges de performance pour voir les atouts des prestataires de services

Les prestataires de services peuvent remporter des badges en fonction de leurs performance sur Properly. Nous surveillons des choses comme la précision, le taux de réponse, les taux d’achèvement et d’annulation de prestations. Nous fournissons tous ces détails aux prestataires de services et affichons ces informations par le biais de badges publics que vous pouvez trouver sur leur profil.
Voici un guide relatif à nos badges.

2. Consulter les profils des prestataires de services

Les prestataires de service sont encouragés à ajouter des biographies détaillées à leurs profils avec des informations telles que les taux, la disponibilité, l’expérience et quelques détails à propos d’eux-mêmes ou leur entreprise afin que vous puissiez voir s’ils correspondent à vos besoins.
Voici une biographie que nous aimons particulièrement :

3. Vérifier le temps de réponse moyen du prestataire de services

Si un prestataire possède un temps de réponse rapide, cela signifie qu’il utilise l’appli de manière active et est activement impliqué dans son travail. Notamment si vous avez besoin de quelqu’un rapidement, le fait de choisir des prestataires avec un temps de réponse rapide est la meilleure façon d’agir.

Astuce en Bonus : Vérifier le nombre de propriétés pour lesquelles le prestataire de services a assuré l’entretien

En parcourant le marché sur le web ou un mobile, vous pouvez voir le nombre de propriétés qu’un prestataire a préparées pour des voyageurs. Nous pensons que, plus il y en a, mieux c’est.

Pour tout commentaire relatif à notre marché, veuillez écrire à tammi@getproperly.com
Photos Élaborées par katemangostar / Freepik[:es]El mercado de Properly es un recurso revolucionario en la industria de los alquileres vacacionales. Aunque hay otros servicios a pedido, el mercado de Properly es único y a la medida de la hospitalidad.

Nuestros tres GRANDES beneficios

1. Los proveedores de servicios en la plataforma Properly tienen experiencia en la industria de la hospitalidad

¿Sabías que todos los proveedores de servicios del mercado de Properly tienen experiencias preparando casas para huéspedes? Eso significa que  comprenden las diferencias importantes entre una limpieza hotelera y una residencial como revisar las gavetas y los armarios buscando artículos olvidados por los huéspedes anteriores (por favor, que nunca más me vuelva a encontrar la ropa interior del huésped anterior en la gaveta) o la importancia de reportar los daños o el desorden excesivo de tus clientes.

2. Todos los proveedores de servicios han terminado un trabajo para alguien de tu comunidad

Los proveedores de servicios solo pueden unirse al mercado después de haber sido invitados a usar Properly por un miembro de tu comunidad local de alquileres vacacionales, y de haber terminado al menos un trabajo. Eso significa que cada  proveedor de servicios es de confianza para un propietario o jefe de propiedad en tu comunidad.

3. Es MUCHÍSIMO más fácil que publicar en tu grupo de Facebook de alquileres vacacionales

Nos encantan nuestras comunidades locales en línea de propietarios y jefes de propiedad de alquileres vacacionales. Son excelentes para resolver problemas y compartir ideas. Pero no les puedo contar cuántos hilos engorrosos he visto sobre encontrar un operador de limpieza.
Comparemos.
a. Encontrar un operador de limpieza a través de tu grupo de Facebook

1. El miembro 1 (llamémosla Sally) publica buscando un operador de limpieza.
2. Los miembros 2, escojan un número (los llamaremos el grupo de Facebook de alquileres vacacionales), publican respuestas con información de contacto, o peor aún, con una solicitud de mensaje privado para enviar la información.
3. Sally telefonea, envía mensajes de texto, mensajes de Facebook o correos electrónicos a cada operador de limpieza que le han recomendado en el grupo de Facebook de alquileres vacacionales.
4. En el mejor de los casos, todos los operadores de limpieza le contestan. En el peor de los casos, ninguno le responde.
5. Montones de mensajes comienzan a ir y venir entre Sally y cada operador de limpieza recomendado, con preguntas e información sobre disponibilidad, el trabajo, la ubicación, etc.
6. Por último, si todo sale bien, Sally programa un trabajo para el operador de limpieza escogido.

Esa es una comunicación tediosa y agotadora para todas las personas involucradas, incluyendo a Sally, sus generosos miembros del  grupo de Facebook de alquileres vacacionales y todos los operadores de limpieza. Lo que es peor, cuando el trabajo es programado, el proceso no ha terminado, porque ahora Sally necesita comunicar  al operador de limpieza detalles como las instrucciones del cambio de invitados, la información de acceso, los códigos del wifi, etc.  Y después, la próxima vez que otro miembro pida una recomendación de operador de limpieza, todo el proceso comenzará de nuevo. En las palabras de mi amigo de Wisconsin, uf.

b. Encontrar un operador de limpieza usando el mercado de Properly

1. Los propietarios y jefes de propiedad invitan a sus proveedores de servicio de confianza a usar Properly para recibir y terminar trabajos.
2. Los proveedores de servicios se suman al mercado.
3. Cada miembro de una comunidad que necesite contratar a un operador de limpieza hotelera, de confianza y con experiencia, navega el mercado de Properly, selecciona y contrata a un operador de limpieza, simple y eficientemente, al enviar un trabajo directamente a su teléfono móvil.

Eficiente. Elegante. Fácil. Ahhhh, muchísimo mejor.

Nuestros tres GRANDES consejos

1. Usa la insignias de desempeño para ver cómo brillan los proveedores de servicios

Los proveedores de servicios pueden ganar insignias basadas en su desempeño en Properly. Monitorizamos cosas como la precisión, la velocidad de respuesta, los índices de terminación y cancelación de trabajos. Proporcionamos toda esta retroalimentación a los proveedores de servicios y mostramos esta información por medio de insignias públicas que puedes ver en sus perfiles.
Aquí hay una guía a nuestras insignias.

2. Lee el perfil del proveedor de servicios

Los proveedores de servicios son alentados a añadir biografías detalladas a sus perfiles, con información como tarifas, disponibilidad, experiencia y un poco acerca de ellos o sus empresas, para que puedas ver si coinciden con tus necesidades.
Aquí hay una biografía que nos gusta en especial:

3. Revisa el tiempo de respuesta típico del proveedor de servicios

Si un proveedor tiene un tiempo de respuesta rápido, eso significa que usa la aplicación activamente y está activamente comprometido con su empresa. En particular, si necesitas a alguien rápidamente, escoger proveedores con un tiempo de respuesta rápido es el camino a seguir.

Sugerencia adicional: Mira en cuántas propiedades ha servido el proveedor de servicios

Cuando navegas por el mercado en la web o en el móvil, puedes ver cuántas propiedades ha preparado para huéspedes un proveedor. Mientras más, mejor, decimos.

Si tienes comentarios sobre nuestro mercado, por favor escribe a tammi@getproperly.com
Fotos diseñadas por katemangostar / Freepik[:]