Planification ou verification — pourquoi la difference compte
Turno (anciennement TurnoverBnB) repose sur une promesse centrale : programmer automatiquement un agent de menage des qu'un voyageur part. C'est utile. Mais programmer un menage ne fait que la moitie du travail. Properly va plus loin : verifier que le menage a ete fait correctement.
Recommande
Properly
Une plateforme complete pour les operations STR, combinant planification automatisee, checklists photo, marketplace de cleaners verifies et equipe d inspection a distance qui examine chaque rotation. Properly ferme la boucle entre "menage planifie" et "logement confirme pret pour les voyageurs". Properly est nativement IA : l’onboarding Actionable Intelligence, Real-Time Inspection autonome et la cogestion avec Cohost Pro ou Guest Support Plus sont des offres distinctes, aux côtés de la plateforme en libre-service.
Alternative
Turno
Une plateforme de coordination du menage axee sur la planification automatique, la mise en relation avec des cleaners et l'automatisation des paiements. Turno reduit bien la gestion manuelle du calendrier, mais n'offre aucune verification independante de la qualite et facture des frais de transaction par menage.
Frustrations courantes avec Turno
Les frais hôte Turno sont de 8 % par carte ou 5 % par ACH américain pour les prestataires de la marketplace, et de 3,9 % par carte ou 1,5 % par ACH américain pour les prestataires invités. Minimum : 1,50 $ USD. Ce sont des frais de paiement, pas d’inspection.
Properly et Turno sont disponibles à l’international ; la couverture des prestataires et les moyens de paiement varient localement. Properly propose un support en direct 24/7 dans toutes les langues.
Turno n'offre aucune verification qualite independante. Si un cleaner envoie des photos mais oublie la salle de bain principale, Turno ne le detectera pas. L'equipe d'inspection de Properly, oui.
Le processus de verification des cleaners de Turno est lourd et demande des documents d'identite detailles, ce qui ralentit l'onboarding, surtout pour les petites equipes ou les equipes informelles.
Comparaison des fonctionnalites
Analyse cote a cote
Feature
Properly
Turno
Verification qualite
Inspections a distance
Une equipe dediee examine les photos et donne un resultat reussi/echec avec commentaires Properly
Aucun service d'inspection independant disponible
Checklists photo
Les cleaners envoient des photos par tache; les inspecteurs verifient via l app web
Checklists photo pour responsabiliser les cleaners
Reduction des erreurs
70 % de reduction des erreurs de menage grace a la couche d'inspection
Les checklists aident, mais sans verification tierce
Planification et automatisation
Planification automatique depuis les reservations
Synchronisation avec Airbnb, VRBO et les principaux PMS
Point fort principal — synchronisation avec plus de 20 plateformes de reservation Turno
Notifications aux cleaners
Notifications push lorsque les jobs sont attribues
Notifications push mobiles instantanees pour les nouveaux projets
Fenetes de rotation flexibles
La planification s ajuste dynamiquement aux changements de reservation
Fenetes de rotation flexibles de 1 a 7 jours
Reseau de cleaners et paiements
Marketplace de cleaners
Reseau de cleaners verifies; trouvez et embauchez des cleaners via Properly Properly
Marketplace internationale de prestataires ; vérifiez la disponibilité locale
Paiements automatiques aux cleaners
Traitement automatise des paiements
Disponible en 26 devises Turno
Frais de transaction
Aucuns frais de transaction par menage Properly
Les frais hôte Turno sont de 8 % par carte ou 5 % par ACH américain pour les prestataires de la marketplace, et de 3,9 % par carte ou 1,5 % par ACH américain pour les prestataires invités. Minimum : 1,50 $ USD. Ce sont des frais de paiement, pas d’inspection.
Disponibilite geographique
Disponible dans le monde entier
Disponibilité internationale
Inspection et tarifs
Prix de l'inspection
5 $ par inspection — fixe et transparent Properly
Aucun service d'inspection
Abonnement de base
Platform dès 12,99 $/logement/mois, dégressif selon le volume ; essai gratuit de 30 jours. Inspections facturées séparément.
Gratuit pour un logement ou avec uniquement des prestataires de la marketplace. Dès 2 logements avec des prestataires invités : 10 $/logement/mois ou 96 $/logement/an. Frais de paiement distincts.
Support
Horaires du support client
Support live 24/7, toutes langues Properly
Chat live 24/7, mais limite a 6 langues
Perimetre de la plateforme
Services geres d operations a distance
Cohost Pro pour les gestionnaires; Guest Support Plus pour les proprietaires Properly
Logiciel uniquement
Suivi de maintenance
Signalement des problemes et gestion de la maintenance
Signalement basique des problemes
Messagerie integree
Communication hote-cleaner
Chat integre pour les equipes hote et cleaner
Temps economise par inspection
Plus de 1 heure economisee par rotation par rapport aux controles sur place Properly
Aucun service d inspection; les hotes doivent verifier manuellement
Un témoignage client de la plateforme SaaS
Guesthop
“Properly's checklists alleviate all the headaches during the cleanings because the cleaners know my standards.”
Emily Property Manager, Guesthop ·
Guesthop gérait près de 100 annonces dans la baie de San Francisco, contre 50 auparavant, et économisait quelques heures chaque jour.
À propos de ce témoignage publié
Cette étude de cas conserve les chiffres, les détails opérationnels et la citation client publiés par Properly le 21 novembre 2017. L’article de blog original reste disponible comme source.
Les frais hôte Turno sont de 8 % par carte ou 5 % par ACH américain pour les prestataires de la marketplace, et de 3,9 % par carte ou 1,5 % par ACH américain pour les prestataires invités. Minimum : 1,50 $ USD. Ce sont des frais de paiement, pas d’inspection.
Properly
5 $
par inspection — fixe
Aucuns frais de transaction par menage. Aucuns frais surprise. Avec plus de 15 000 inspections par mois sur la plateforme, les tarifs de Properly sont concus pour accompagner votre portefeuille sans vous penaliser quand vous etes occupe.
Turno
8%
frais hôte sur les paiements par carte de la marketplace
Avec un paiement par carte sur la marketplace, 100 $ par ménage et 10–12 ménages par mois représentent 80–96 $ de frais hôte. L’utilisation exclusive de la marketplace est sans abonnement ; les autres conditions diffèrent. Properly ne facture pas de frais de transaction par ménage ; les inspections optionnelles coûtent 5 $ chacune.
"J ai change et je paie maintenant 5 $/mois pour le meme logiciel." — avis Capterra verifie
La ou Properly gagne
L'avantage Properly
01
La seule couche d'inspection
L'equipe d'inspection a distance de Properly examine chaque menage et donne un resultat reussi ou echec avec des commentaires photo precis. Turno n'a pas d equivalent : c'est seulement un logiciel de planification. Avec Properly, votre propriete est vraiment verifiee, pas seulement nettoyee.
02
Couverture mondiale
Properly et Turno sont disponibles à l’international ; la couverture des prestataires et les moyens de paiement varient localement. Properly propose un support en direct 24/7 dans toutes les langues.
03
Aucuns frais de transaction caches
Avec un paiement par carte sur la marketplace, 100 $ par ménage et 10–12 ménages par mois représentent 80–96 $ de frais hôte. L’utilisation exclusive de la marketplace est sans abonnement ; les autres conditions diffèrent. Properly ne facture pas de frais de transaction par ménage ; les inspections optionnelles coûtent 5 $ chacune.
04
70 % moins d erreurs de menage
La combinaison des checklists photo et d'une equipe d'inspection dediee cree une responsabilisation que les logiciels de planification ne peuvent pas reproduire. Les hotes Properly constatent une baisse mesurable des plaintes voyageurs liees aux oublis.
05
Plus de 1 heure economisee par rotation
Les inspections a distance evitent de se rendre physiquement sur place pour verifier la qualite du menage. Properly le fait pour vous a distance, en economisant plus d'une heure par rotation.
06
Services geres a distance disponibles
Au-dela du logiciel, Cohost Pro fournit aux gestionnaires une couche d operations a distance qui s appuie sur leurs systemes et prestataires locaux. Guest Support Plus apporte aux proprietaires un support gere pour les voyageurs et les rotations. Turno reste uniquement un logiciel.
07
Onboarding IA et accès aux assistants
Actionable Intelligence transforme une vidéo de visite en fiches du logement et procédures opérationnelles, dans une offre d’onboarding distincte. Des connecteurs en lecture seule permettent d’accéder à Properly depuis Claude et ChatGPT. Pour Real-Time Inspection, l’IA signale les problèmes potentiels et un expert vérifie chaque signalement.
Turno vous dit qu un cleaner a termine. Properly vous dit que le travail a ete bien fait.
Verification par un tiers — l ecart que la planification seule ne comble pas.
Qui doit utiliser quoi
Choisir le bon outil
Choisissez Properly si vous...
Voulez plus qu un outil de planification
Avez besoin de confirmer que chaque menage est bien fait
Gerez des proprietes a distance ou a l international
En avez assez de payer des frais par menage
Voulez trouver ou developper votre equipe de cleaners
Voulez associer la plateforme a un service optionnel d operations a distance
Priorisez la satisfaction voyageurs et les avis 5 etoiles
Turno peut vous convenir si vous...
Besoin de planification et de paiements aux prestataires
Etes un hote avec un seul logement et cherchez une planification gratuite ou presque
Avez vérifié la disponibilité locale des prestataires et des moyens de paiement
Avez un cleaner de confiance et seulement besoin de coordination calendrier
N avez pas besoin de verification qualite tierce
Etes a l aise pour verifier vous-meme les menages
Allez au-dela de la planification.
Properly vous donne la vue complete — du menage planifie au menage confirme.
