Agendamento vs. verificacao — por que isso importa
Turno (antes TurnoverBnB) gira em torno de uma promessa: agendar automaticamente um cleaner quando o hospede faz check-out. Isso e util. Mas agendar uma limpeza e so metade do trabalho. Properly vai ate o outro lado: verificar se a limpeza foi feita corretamente.
Recomendado
Properly
Uma plataforma completa de operacoes STR que combina agendamento automatizado, checklists com fotos, marketplace de cleaners verificados e uma equipe de inspecao remota que revisa cada turnover. Properly fecha o ciclo entre "limpeza agendada" e "imovel confirmado pronto para hospedes". A Properly é nativa em IA: o onboarding Actionable Intelligence, Real-Time Inspection independente e a cogestão com Cohost Pro ou Guest Support Plus são ofertas distintas, além da plataforma de autosserviço.
Alternativa
Turno
Uma plataforma de coordenacao de limpeza focada em agendamento automatico, matching de cleaners e pagamentos automatizados. Turno reduz o trabalho manual no calendario, mas nao oferece verificacao independente de qualidade e cobra taxas por limpeza.
Frustracoes comuns com Turno
As taxas Turno para anfitriões são de 8% no cartão ou 5% no ACH dos EUA para profissionais do marketplace, e de 3,9% no cartão ou 1,5% no ACH dos EUA para profissionais convidados. Mínimo: US$ 1,50. São taxas de pagamento, não de inspeção.
Properly e Turno estão disponíveis internacionalmente; a cobertura de profissionais e os pagamentos variam por local. A Properly oferece suporte ao vivo 24/7 em todos os idiomas.
Turno nao tem verificacao independente de qualidade. Se um cleaner envia fotos mas esquece o banheiro principal, Turno nao percebe. A equipe de inspecao da Properly percebe.
O processo de verificacao de cleaners da Turno e burocratico e exige documentos de identidade detalhados, atrasando o onboarding, especialmente para equipes menores ou informais.
Comparacao de recursos
Comparativo lado a lado
Feature
Properly
Turno
Verificacao de qualidade
Inspecoes remotas
Equipe dedicada revisa fotos e da aprovado/reprovado com feedback Properly
Nenhum servico de inspecao independente disponivel
Checklists com fotos
Cleaners enviam fotos por tarefa; inspetores verificam no web app
Checklists com fotos para responsabilizar cleaners
Reducao de erros
70% menos erros de limpeza com a camada de inspecao
Checklists ajudam, mas sem verificacao de terceiros
Agendamento e automacao
Agendamento automatico a partir de reservas
Sincroniza com Airbnb, VRBO e principais PMS
Principal ponto forte — sincroniza com mais de 20 plataformas de reserva Turno
Notificacoes para cleaners
Push quando trabalhos sao atribuidos
Notificacoes push moveis instantaneas para novos projetos
Janelas de turnover flexiveis
O agendamento se ajusta dinamicamente a mudancas de reserva
Janelas flexiveis de 1 a 7 dias
Rede de cleaners e pagamentos
Marketplace de cleaners
Rede verificada; encontre e contrate cleaners pela Properly Properly
Marketplace internacional de profissionais de limpeza; confira a disponibilidade local
Pagamentos automaticos para cleaners
Processamento automatizado de pagamentos
Disponivel em 26 moedas Turno
Taxas de transacao
Sem taxas por limpeza Properly
As taxas Turno para anfitriões são de 8% no cartão ou 5% no ACH dos EUA para profissionais do marketplace, e de 3,9% no cartão ou 1,5% no ACH dos EUA para profissionais convidados. Mínimo: US$ 1,50. São taxas de pagamento, não de inspeção.
Disponibilidade geografica
Disponivel globalmente
Disponibilidade internacional
Inspecao e precos
Preco da inspecao
US$ 5 por inspecao — fixo e transparente Properly
Nenhum servico de inspecao
Assinatura base
Platform a partir de US$ 12,99/imóvel/mês, conforme volume; teste grátis de 30 dias. Inspeções à parte.
Grátis para um imóvel ou apenas com profissionais do marketplace. A partir de 2 imóveis com profissionais convidados: US$ 10/imóvel/mês ou US$ 96/imóvel/ano. Taxas de pagamento à parte.
Suporte
Horario do suporte
Suporte ao vivo 24/7, todos os idiomas Properly
Chat ao vivo 24/7, mas limitado a 6 idiomas
Escopo da plataforma
Servicos gerenciados de operacoes remotas
Cohost Pro para gestores; Guest Support Plus para proprietarios Properly
Apenas software
Acompanhamento de manutencao
Relato de problemas e gestao de manutencao
Relato basico de problemas
Mensagens no app
Comunicacao anfitriao-cleaner
Chat no app para equipes de anfitriao e cleaner
Tempo economizado por inspecao
Mais de 1 hora economizada por turnover vs. verificacoes presenciais Properly
Sem servico de inspecao; anfitrioes verificam manualmente
A experiência de um cliente da plataforma SaaS
Guesthop
“Properly's checklists alleviate all the headaches during the cleanings because the cleaners know my standards.”
Emily Property Manager, Guesthop ·
A Guesthop gerenciava quase 100 anúncios na região da baía de São Francisco, após crescer de 50, economizando algumas horas por dia.
Sobre este caso de cliente publicado
Este caso preserva os números, os detalhes operacionais e a citação do cliente publicados pela Properly em 21 de novembro de 2017. O artigo original do blog continua disponível como fonte.
As taxas Turno para anfitriões são de 8% no cartão ou 5% no ACH dos EUA para profissionais do marketplace, e de 3,9% no cartão ou 1,5% no ACH dos EUA para profissionais convidados. Mínimo: US$ 1,50. São taxas de pagamento, não de inspeção.
Properly
US$ 5
por inspecao — fixo
Sem taxa por limpeza. Sem cobrancas surpresa. Com mais de 15.000 inspecoes por mes na plataforma, o preco da Properly foi feito para escalar com seu portfolio sem punir voce por estar ocupado.
Turno
8%
taxa do anfitrião em pagamentos com cartão no marketplace
No cartão pelo marketplace, US$ 100 por limpeza e 10–12 limpezas por mês geram US$ 80–96 em taxas para o anfitrião. O uso exclusivo do marketplace não exige assinatura; outras condições variam. A Properly não cobra taxa de transação por limpeza; inspeções opcionais custam US$ 5 cada.
"Troquei e agora pago US$ 5/mes pelo mesmo software." — avaliacao verificada no Capterra
Onde Properly vence
A vantagem Properly
01
A unica camada de inspecao
A equipe de inspecao remota da Properly revisa cada limpeza e emite aprovado ou reprovado com feedback fotografico especifico. Turno nao tem equivalente — e apenas software de agendamento. Com Properly, seu imovel e realmente verificado, nao apenas limpo.
02
Cobertura global
Properly e Turno estão disponíveis internacionalmente; a cobertura de profissionais e os pagamentos variam por local. A Properly oferece suporte ao vivo 24/7 em todos os idiomas.
03
Sem taxas escondidas
No cartão pelo marketplace, US$ 100 por limpeza e 10–12 limpezas por mês geram US$ 80–96 em taxas para o anfitrião. O uso exclusivo do marketplace não exige assinatura; outras condições variam. A Properly não cobra taxa de transação por limpeza; inspeções opcionais custam US$ 5 cada.
04
70% menos erros de limpeza
Checklists com fotos e equipe dedicada de inspecao criam responsabilidade que software de agendamento nao replica. Anfitrioes Properly veem queda mensuravel em reclamacoes por itens esquecidos.
05
Mais de 1 hora economizada por turnover
Inspecoes remotas evitam visitas fisicas ao imovel para verificar qualidade. Properly faz isso remotamente por voce, economizando mais de uma hora por turnover.
06
Servicos gerenciados remotos disponiveis
Alem do software, Cohost Pro oferece aos gestores uma camada de operacoes remotas que trabalha com seus sistemas e prestadores locais. Guest Support Plus apoia proprietarios na comunicacao com hospedes e nos turnovers. Turno e apenas software.
07
Onboarding com IA e acesso por assistentes
Actionable Intelligence transforma um vídeo de visita em registros do imóvel e procedimentos operacionais como oferta de onboarding separada. Conectores de somente leitura permitem acessar a Properly pelo Claude e ChatGPT. No Real-Time Inspection, a IA sinaliza possíveis problemas e um especialista verifica cada sinalização.
Turno diz que o cleaner terminou. Properly diz que o trabalho foi bem feito.
Verificacao de terceiros — a lacuna que o agendamento nao fecha.
Quem deve usar o que
Escolhendo o melhor encaixe
Escolha Properly se voce...
Quer mais que uma ferramenta de agendamento
Precisa confirmar que cada limpeza foi bem feita
Gerencia imoveis remotamente ou internacionalmente
Esta cansado de pagar taxas por limpeza
Quer encontrar ou ampliar sua equipe de cleaners
Quer combinar a plataforma com servicos opcionais de operacoes remotas
Prioriza satisfacao dos hospedes e avaliacoes 5 estrelas
Turno pode servir se voce...
Precisa de agendamento e pagamentos a profissionais
Tem um unico imovel e procura agendamento gratuito ou quase gratuito
Conferiu a disponibilidade local de profissionais e formas de pagamento
Tem um cleaner confiavel e so precisa coordenar calendario
Nao precisa de verificacao de qualidade por terceiros
Aceita verificar as limpezas pessoalmente
Va alem do agendamento.
Properly da a visao completa — da limpeza agendada a limpeza confirmada.
