Verpassen Sie nie wieder eine
Gästenachricht mehr
Gastgewerbe-Profis antworten rund um die Uhr mit einem Ziel von 3–5 Minuten und 95 % unter fünf, gestützt auf eine KI-erstellte, menschlich geprüfte Wissensbasis.
3–5 Min.
Antwortziel
95 %
Unter 5 Minuten
24/7
Abdeckung
$149
Pro Inserat / Monat
Der Unterschied
Wie Gästenachrichten um 3 Uhr morgens aussehen — mit und ohne Properly
- Handy klingelt um 3 Uhr — Gast steht vor verschlossener Tür
- Verpasste Nachricht wird zur 1-Sterne-Bewertung
- Kein Urlaub ohne Laptop und ständiges Nachrichten-Prüfen
- Gäste warten stundenlang auf eine Antwort in Ihrer Zeitzone
- Ein echter Agent kümmert sich, während Sie ruhen, mit einem Antwortziel von 3–5 Minuten
- Jede Nachricht wird professionell beantwortet, jedes Mal
- Reisen Sie frei — Ihre Gäste erhalten immer eine schnelle Antwort
- Mehrsprachiger Support — Gäste weltweit, betreut in ihrer eigenen Sprache
Leistungsumfang
Echte Menschen, unterstützt durch KI.
Erfahrene Gastgewerbe-Agenten bearbeiten jede Gästenachricht — gestützt auf eine KI-erstellte, menschlich geprüfte Akte mit über 1.000 Betriebsdetails pro Inserat, um schnell und präzise zu antworten.
Menschlicher Support nach der Buchung
Von der Bestätigung bis zum Checkout bearbeitet unser Team Nachrichten mit 3–5 Minuten Ziel und 95 % unter fünf, informiert durch Objektdaten.
Objektspezifisches Wissen
Rundgangvideos werden zu einer menschlich geprüften Informationsbasis für präzise Antworten.
Mehrsprachige Kommunikation
Unsere KI kommuniziert fließend in der bevorzugten Sprache des Gastes — keine Übersetzungs-Apps, keine holprigen Formulierungen.
Eigentümer-App & Properly-Plattform
Verfolgen Sie den Betrieb in der Eigentümer-App und organisieren Sie Objektinformationen auf der Properly-Plattform.
Streitbeilegung
Die Schadensfallbearbeitung ist bei Guest Support Plus optional für $19/Monat und umfasst Nachweise, Einreichung und Nachverfolgung.
Jedes Mal ein echter Mensch
Jedes Gespräch wird von einem echten Menschen geführt. Bei komplexen oder sensiblen Situationen übernehmen erfahrene Agenten, die Ihr Objekt und Ihre Präferenzen kennen.
Wählen Sie das passende Gästesupport-Angebot.
Guest Support Plus kostet $149/Inserat/Monat für Eigentümer und kleine Gastgeber. Cohost Pro startet bei $119/aktivem Objekt/Monat für professionelle Verwalter.
Guest Support Plus
$149 /Inserat/Monat
Für Eigentümer und kleine Gastgeber: 24/7-Gästekommunikation, bis zu drei Gästewechsel und Foto-Fernprüfung.
Einmalige Onboarding-Gebühr: $249
Cohost Pro
ab $119 /aktives Objekt/Monat
Für professionelle Verwalter: Managed Operations, Software und KI für das gesamte Portfolio.
Portfolio-Einrichtung: $499 · Einrichtung pro Objekt: $59
Schlafen Sie ruhig. Ihre Gäste sind in guten Händen.
Gastgewerbe-Profis zielen auf 3–5 Minuten; 95 % der Antworten erfolgen unter fünf Minuten — KI-gestützt und rund um die Uhr.