Mai più un
messaggio perso dagli ospiti
Veri professionisti dell’ospitalità rispondono ai tuoi ospiti 24/7 con uno SLA di risposta di 2 minuti — supportati da una knowledge base creata con l’IA e verificata da persone per ogni annuncio. Risposte professionali, anche alle 3 di notte.
2 min
SLA di risposta
80%
Sotto i 2 minuti
100%
Sotto i 5 minuti
24/7
Ogni giorno, tutto l'anno
La differenza
Come appaiono i messaggi degli ospiti alle 3 del mattino — con e senza Properly
- Il telefono suona alle 3 di notte — ospite chiuso fuori
- Un messaggio perso diventa una recensione da 1 stella
- Impossibile viaggiare senza laptop e controlli continui
- Gli ospiti aspettano ore per una risposta nel tuo fuso orario
- Un vero agente risolve il problema della porta in meno di 2 minuti — gestito mentre riposi
- Ogni messaggio riceve una risposta professionale, ogni volta
- Viaggia liberamente — i tuoi ospiti ricevono sempre una risposta rapida
- Assistenza multilingua — ospiti da tutto il mondo, serviti nella loro lingua
Cosa è incluso
Persone vere, potenziate dall’IA.
Agenti esperti dell’ospitalità gestiscono ogni messaggio degli ospiti — attingendo a un registro creato con l’IA e verificato da persone con oltre 1.000 dettagli operativi per ogni annuncio, per rispondere in modo rapido e accurato.
Assistenza post-prenotazione umana
Dal momento della conferma della prenotazione fino al checkout, il nostro team dell’ospitalità gestisce tutte le comunicazioni con gli ospiti con un SLA di risposta di 2 minuti — supportato dalla conoscenza IA della proprietà.
Assistenza pre-prenotazione opzionale
Converti le richieste in prenotazioni con risposte rapide e professionali alle domande sulla tua proprietà.
Comunicazione multilingua
La nostra AI comunica fluentemente nella lingua preferita dell'ospite — senza app di traduzione, senza frasi maldestre.
Gestione recensioni
Rispondiamo alle recensioni per tuo conto, trasformando il feedback in un'opportunità per mostrare la tua professionalità.
Risoluzione controversie
Quando le situazioni si complicano, il nostro team esperto gestisce le controversie con le piattaforme e gli ospiti per proteggere le tue valutazioni e i tuoi ricavi.
Una persona vera, ogni volta
Ogni conversazione è gestita da una persona vera. Per situazioni complesse o delicate, intervengono agenti senior che conoscono la tua proprietà e le tue preferenze.
Incluso nel CoHosting PM da $99/proprietà/mese
L'assistenza ospiti 24/7 al 100% umana è inclusa di serie nel CoHosting. I proprietari individuali possono scegliere il servizio con il 10% del fatturato.
Stai tranquillo. I tuoi ospiti sono in ottime mani.
Veri professionisti dell’ospitalità rispondono a ogni messaggio in meno di 2 minuti — supportati dall’IA, disponibili 24/7, anche quelli delle 3 di notte.