No vuelva a perder un
mensaje de huésped nunca más
Profesionales reales de hostelería responden a sus huéspedes 24/7 con un SLA de respuesta de 2 minutos — respaldados por una base de conocimiento construida con IA y revisada por humanos para cada anuncio. Respuestas profesionales, incluso a las 3 de la madrugada.
2 min
SLA de respuesta
80%
En menos de 2 minutos
100%
En menos de 5 minutos
24/7
Todos los días, todo el año
La diferencia
Cómo son los mensajes de huéspedes a las 3 de la mañana — con y sin Properly
- El teléfono suena a las 3AM — huésped sin acceso
- Un mensaje sin responder se convierte en una reseña de 1 estrella
- No puede viajar sin portátil y revisión constante
- Los huéspedes esperan horas a una respuesta en su zona horaria
- Un agente real resuelve el bloqueo en menos de 2 minutos — gestionado mientras descansa
- Cada mensaje respondido profesionalmente, siempre
- Viaje libremente — sus huéspedes siempre reciben una respuesta rápida
- Atención multiidioma — huéspedes de todo el mundo, atendidos en su propio idioma
Qué incluye
Personas reales, potenciadas por IA.
Agentes de hostelería con experiencia gestionan cada mensaje de huésped — apoyándose en un registro construido con IA y revisado por humanos de más de 1.000 detalles operativos de cada anuncio para responder rápido y con precisión.
Atención post-reserva humana
Desde que se confirma la reserva hasta el checkout, nuestro equipo de hostelería gestiona cada mensaje de huésped con un SLA de respuesta de 2 minutos — informado por el conocimiento de IA de la propiedad.
Atención pre-reserva opcional
Convierta consultas en reservas con respuestas rápidas y profesionales a las preguntas previas a la reserva sobre su propiedad.
Comunicación multiidioma
Nuestra IA se comunica con fluidez en el idioma preferido del huésped — sin aplicaciones de traducción, sin frases forzadas.
Gestión de reseñas
Respondemos a las reseñas en su nombre, convirtiendo los comentarios en una oportunidad para mostrar su profesionalidad.
Resolución de disputas
Cuando los problemas escalan, nuestro equipo experimentado gestiona las disputas con plataformas y huéspedes para proteger sus valoraciones e ingresos.
Una persona real, siempre
Cada conversación es gestionada por una persona real. Para situaciones complejas o delicadas, intervienen agentes senior que conocen su propiedad y sus preferencias.
Incluido con CoHosting para gestores desde $99/propiedad/mes
La atención al huésped 100% humana 24/7 viene de serie con CoHosting. Los propietarios individuales pueden elegir el servicio con 10% de participación en ingresos.
Descanse tranquilo. Sus huéspedes están en buenas manos.
Profesionales reales de hostelería responden a cada mensaje en menos de 2 minutos — respaldados por IA, disponibles 24/7, incluso los de las 3 de la madrugada.