Sobre nosotros
Fundada por anfitriones, para anfitriones
Desde 2014, desarrollamos herramientas y servicios operativos remotos para alquileres vacacionales. Hoy Properly ayuda a más de 10.000 anfitriones en más de 45 países mediante la Plataforma de autoservicio nativa de IA, Cohost Pro y Guest Support Plus.
2014
Fundada
45+
Países
10K+
Anfitriones
Properly en resumen
Qué es Properly
Properly es una plataforma de operaciones para alquiler vacacional nativa de IA: software de autoservicio, Actionable Intelligence, Real-Time Inspection y servicios gestionados en remoto — Cohost Pro para gestores de propiedades y Guest Support Plus para propietarios y pequeños anfitriones.
La IA convierte un vídeo de recorrido en una ficha de propiedad y flujos de trabajo, detecta de antemano posibles problemas en las fotos de cada rotación y construye la base de conocimiento en la que se apoya la atención al huésped. Las personas siguen siendo responsables: un experto verifica cada alerta de inspección, la base de conocimiento la revisan personas y personas reales responden a los mensajes de los huéspedes.
Los servicios gestionados son remotos: los clientes conservan sus proveedores locales, la relación con los propietarios y las decisiones sobre sus propiedades. Properly, Inc. es una empresa independiente fundada en 2014, con sede en San Francisco.
| Oferta | Para quién | Precio inicial | Detalles |
|---|---|---|---|
| Plataforma | Anfitriones y gestores que llevan sus propias operaciones | Desde $12,99/propiedad/mes; prueba gratuita de 30 días | Más información |
| Actionable Intelligence | Gestores que incorporan nuevas propiedades | Se define en una demo | Más información |
| Real-Time Inspection | Anfitriones y gestores que quieren revisar las fotos de cada rotación antes del siguiente huésped | $5/inspección | Más información |
| Cohost Pro | Gestores con 5+ propiedades activas | Desde $119/propiedad activa/mes | Más información |
| Guest Support Plus | Propietarios y pequeños anfitriones | $149/anuncio/mes | Más información |
Las tarifas de configuración, los tramos por volumen y los complementos están en la página de precios. Comparar precios
Ficha
Datos de la empresa
- Razón social
- Properly, Inc.
- Fundación
- 2014
- Sede
- San Francisco, California, EE. UU.
- Propiedad
- Empresa independiente
- Clientes
- Más de 10.000 anfitriones y gestores
- Países
- 45+
- Rotaciones gestionadas
- Más de 4,5M
- Idiomas
- English, Français, Deutsch, Italiano, Português (Brasil), Español, Hrvatski, Русский
- Correo de soporte
- support@getproperly.com
- Centro de ayuda
- help.getproperly.com
- Reseñas
- 4.7/5 en Capterra (45 reseñas)
- Apps móviles
- iOS: Properly Visual Checklists Android: Google Play
Lo que no incluyen nuestros servicios gestionados
Cohost Pro y Guest Support Plus son servicios remotos. El cliente conserva:
- La relación y los contratos con los propietarios
- Los permisos, impuestos y demás obligaciones de cumplimiento normativo
- Los proveedores locales y todo el trabajo físico en la propiedad
- Los fondos y la contabilidad fiduciaria
- Los seguros
- Las decisiones sobre cada propiedad
- El PMS, las cuentas de canales y otros sistemas de terceros, que el cliente aporta y mantiene
Integraciones
La Plataforma sincroniza reservas de Airbnb y más de 50 plataformas mediante iCal. El plan Pro añade integraciones API directas con 10+ PMS, entre ellos Guesty y Hostaway. Cada página de socio explica cómo funciona su integración.
Sistemas de gestión (PMS)
Canales de reserva
Pagos
Nuestra misión
Properly nació de una idea simple: cada huésped merece una llegada perfecta y cada anfitrión merece las herramientas para lograrlo sin agotarse. Hoy, la Plataforma Properly permite a los operadores gestionar sus propios flujos de trabajo, mientras que Cohost Pro y Guest Support Plus aportan apoyo operativo remoto con un alcance claramente definido para gestores profesionales y propietarios.
Nuestro recorrido
Nuestra historia
De una simple idea nacida de una frustración real a una plataforma global nativa de IA para operaciones de alquiler vacacional y gestión de la calidad.
Fundación
Properly fue creada por anfitriones frustrados con las rotaciones poco fiables. La idea era simple: usar listas de verificación y verificación fotográfica para asegurar que cada rotación se haga correctamente.
Crecimiento
De una simple herramienta de listas de verificación a una plataforma completa de gestión de la calidad — añadiendo programación automática, un marketplace de proveedores de servicios certificados, Real-Time Inspection con revisión de expertos asistidos por IA y una amplia biblioteca de formación.
Global
En 2025, Properly lanzó una nueva generación de productos nativa de IA, construida desde cero: Actionable Intelligence, Cohost Pro y Guest Support Plus. Hoy Properly presta servicio a más de 10.000 anfitriones en más de 45 países con estas ofertas, la Plataforma de autoservicio y Real-Time Inspection, en colaboración con los equipos y proveedores locales de sus clientes.
En lo que creemos
Nuestros valores
Colaboración
El éxito se construye sobre la alineación entre anfitriones, proveedores de servicios y plataformas.
Calidad
Cada rotación debería cumplir estándares de calidad hotelera, de forma consistente.
Empoderamiento
Equipamos a cada persona del proceso para que destaque en su función.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Properly
¿Properly es una empresa de gestión de propiedades?
¿Properly es un PMS?
¿Qué oferta de Properly me conviene?
¿Cómo empiezo?
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