Guest Support Plus para proprietários: Mantenha seu aluguel.
Deixe o estresse.
Plano fixo de $149 por mês para um anúncio no Airbnb, com comunicação 24/7, até três turnovers, inspeção remota de fotos antes de cada chegada e app do proprietário Properly.
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- $149/anúncio/mês
- Aviso prévio por escrito de 30 dias
- Você mantém o controle total
Operações confiáveis em escala
4.5M+
viradas gerenciadas
10.000+
anfitriões e gestores no mundo todo
45+
países
2014
em operação desde
O Guest Support Plus é o plano remoto da Properly de suporte a hóspedes e turnovers para proprietários e pequenos anfitriões. Por $149 por anúncio do Airbnb por mês, a equipe de hospitalidade da Properly responde aos hóspedes 24/7 (meta de resposta de 3–5 minutos; 95% em menos de 5 minutos), coordena até 3 turnovers por mês e revisa as fotos do turnover antes de cada hóspede por meio do Real-Time Inspection; você também recebe o app do proprietário e a plataforma Properly. O onboarding custa $249 uma única vez, e você pode cancelar com aviso prévio por escrito de 30 dias. É uma assinatura fixa, não uma porcentagem da receita, e você mantém seu anúncio, suas reservas e seus repasses.
Como funciona
Da aprovação da proposta ao início em cinco etapas.
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Aprove a proposta
Aprove a proposta do Guest Support Plus para iniciar o onboarding.
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Grave vídeos do imóvel
Filme cada espaço para capturarmos os detalhes necessários aos hóspedes e às operações.
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Criamos a base de informações
Criamos respostas de suporte, checklists, listas de reposição e um guia para hóspedes.
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Revise o que criamos
Revise a base de informações e confirme que cada detalhe do imóvel está pronto.
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As operações com hóspedes entram no ar
As operações podem começar em cinco dias úteis após recebermos os vídeos e a aprovação da base.
O que está incluído
O que você recebe por $149 por anúncio
O serviço principal cobre um anúncio no Airbnb e as operações diárias com hóspedes.
Atendimento ao hóspede 24/7
Profissionais de hotelaria respondem 24/7 com meta de 3–5 minutos; 95% das respostas ficam abaixo de cinco minutos.
Até 3 turnovers mensais
A coordenação de até três turnovers por mês está incluída no serviço principal.
Inspeção remota de fotos
Nossa equipe verifica remotamente as fotos do turnover antes da chegada de cada hóspede.
App do proprietário e plataforma Properly
Acompanhe as operações no app e mantenha as informações organizadas na plataforma Properly.
Um anúncio no Airbnb incluído
O serviço principal cobre um anúncio ativo no Airbnb; a opção multicanal estende o mesmo anúncio.
O diferencial Properly
Por que mais de 10.000 proprietários escolhem Properly
Você mantém o controle
Você mantém a propriedade dos anúncios, reservas e relações com hóspedes; os pagamentos vão diretamente para você.
Preços transparentes
$149
por anúncio / mês
Escolha apenas os opcionais necessários.
Preço mensal claro
O serviço principal custa $149 por anúncio ao mês, com opcionais de preço transparente.
Especialistas humanos + tecnologia IA
Profissionais de hospitalidade respondem a cada hóspede e revisam as fotos de turnover, apoiados por IA desenvolvida para isso. O Dynamic Pricing é um adicional opcional de $89/mês.
Preços transparentes
Guest Support Plus: $149 por anúncio
$149
por anúncio / mês
Inclui um anúncio no Airbnb, até três turnovers por mês, comunicação com hóspedes 24/7, inspeção remota de fotos antes de cada chegada e o app do proprietário e a plataforma Properly.
Complementos opcionais
- Gestão de preços dinâmicos: $89/mês — Tarifas do PriceLabs geridas ativamente toda semana, com revisão mensal do mercado; um aumento de 5–10% pode ser possível, mas os resultados variam
- Gestão de reclamações: $19/mês — Administração do Airbnb AirCover até o limite permitido; nenhuma recuperação é garantida
- Reposição: $19/pedido — Pedidos por listas e fornecedores aprovados; os suprimentos são cobrados pelo custo no fim do mês
- Turnover adicional: $15/troca — Por turnover além dos três incluídos no mês
- Extensão multicanal: $69/mês — Estende o mesmo anúncio para até 5 plataformas
Onboarding único:
$249
Não reembolsável após o início do onboarding
Total inicial de ativação
$398
Primeiro mês mais onboarding, antes dos opcionais
Termos do serviço em resumo
- Escopo principal
- Um anúncio no Airbnb, até três turnovers mensais, comunicação 24/7, inspeção remota de fotos antes de cada hóspede e app e plataforma Properly.
- Cobrança mensal
- $149 por anúncio/mês; os opcionais escolhidos são cobrados à parte.
- Cancelamento
- Qualquer parte pode cancelar com aviso prévio por escrito de 30 dias. O onboarding não é reembolsável depois de iniciado.
- Meta de resposta
- Meta de 3–5 minutos, com 95% das respostas em menos de cinco.
- Meta de ativação
- Em até cinco dias úteis após recebermos os vídeos e você aprovar a base de informações.
A alternativa inteligente
Suporte profissional. Um preço mensal claro.
| Recomendado Guest Support Plus | PM tradicional | Faça você mesmo | |
|---|---|---|---|
| Custo | $149/anúncio/mês + opcionais escolhidos | 20-30% da receita | $0 (mas seu tempo) |
| Seu esforço | ~1 hora/mês | ~0 | 5-10 horas/mês |
| Quem recebe os pagamentos | Você (diretamente) | PM (conta fiduciária) | Você |
| Quem possui as reservas | Você | PM (depende do contrato) | Você |
| Controle do proprietário | Total | Limitado | Total |
| Atendimento ao hóspede 24/7 | Incluído (meta 3–5 min; 95% abaixo de 5) | Varia | Você está sempre de plantão |
| Inspeções remotas | Antes de cada chegada (até 3 turnovers/mês incluídos) | Raramente | Nenhuma |
| Escopo do anúncio | Um anúncio no Airbnb incluído | PM decide | Você se vira |
| Suporte a reclamações | Opcional ($19/mês) | PM gerencia | Você gerencia |
Custo
Seu esforço
Quem recebe os pagamentos
Quem possui as reservas
Controle do proprietário
Atendimento ao hóspede 24/7
Inspeções remotas
Escopo do anúncio
Suporte a reclamações
Está migrando de um gestor de propriedades?
O Guest Support Plus tem preço claro de $149/anúncio/mês, e suas contas, reservas e pagamentos continuam com você.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o Guest Support Plus
O que é o Guest Support Plus?
O plano remoto da Properly para proprietários e pequenos anfitriões: comunicação com hóspedes 24/7 feita por pessoas reais, coordenação de até 3 turnovers por mês, revisão das fotos do turnover antes de cada hóspede com o Real-Time Inspection, app do proprietário e plataforma Properly, por $149 por anúncio do Airbnb por mês.
É uma administradora de imóveis ou uma participação na receita?
Não. É um valor fixo de $149 por anúncio por mês. O Guest Support Plus é remoto: você mantém suas contas de anúncio, reservas, pagamentos dos hóspedes e sua equipe de limpeza local.
Quanto custa para começar?
$398 no primeiro mês ($249 de onboarding + $149), antes dos opcionais: preços dinâmicos $89/mês (os resultados variam), gestão de reclamações $19/mês, reposição $19/pedido, turnovers adicionais $15 cada e extensão multicanal $69/mês para até 5 plataformas.
Em quanto tempo o serviço começa?
Em até 5 dias úteis depois que a Properly recebe seus vídeos de apresentação do imóvel e você aprova a base de informações.
Como faço para cancelar?
Com aviso prévio por escrito de 30 dias. O onboarding não é reembolsável depois de iniciado.
Pronto para manter seu aluguel — sem o estresse?
$149 por anúncio ao mês, com comunicação 24/7 e controle total do proprietário.